Ana Sayfa
Electrolux Grubu
Electrolux
Elektrikli Süpürge
EP81UB25GG
Electrolux Süpürgem Bozuldu, Servis Uzak Ve Çözüm Bulamıyorum

ID:33801999

Electrolux Süpürgem Bozuldu, Servis Uzak Ve Çözüm Bulamıyorum

Firuze

Electrolux

28 Eylül 2025 22:45

3.111

Electrolux 800 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü özellikle kızımın alerjik durumu nedeniyle tercih ettim ve kullanmaya başladığımızda kızımda ciddi anlamda düzelme olmuştu, bu yüzden üründen memnundum. Ancak daha 1 yıl dolmadan çekim gücünde ciddi bir azalma başladı ve bu sorun sürekli hale geldi. Sonrasında cihaz tamamen bozuldu, ayrıca süpürgenin ayağı kırıldı ve elektrik bağlantısında da sorun oluştu.

Bu süreçte hem Media Markt’a başvurdum, hem de Electrolux müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Media Markt ilgilenmedi, Electrolux ise en yakın yetkili servise götürmemi söyledi. Fakat bana en yakın servis noktası oldukça uzakta olduğu için ürünü ulaştırmam mümkün olmadı. Elimde fatura veya garanti belgesi yok, ancak ürünü yüksek bir bedelle (25.000 TL) satın aldım ve şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Tek isteğim, bana bir çözüm sunulması ve süpürgenin tamir edilmesi. Yenisini alacak maddi durumum yok ve bu ürünü tamamen kızımın sağlık sorunu nedeniyle kullanmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bana daha yakın bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Electrolux

29 Eylül 2025 11:44 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürününüzün ücretsiz kargo ile servisimize yollanması hususunda en kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Kırılan Süpürge Başlığı İçin Garanti Desteği Ve İade Talebim

Yıldız

Electrolux

14 Ekim 2025 19:19

2.348

5 Ocak 2025 tarihinde Antalya Kepez Atabilge Media Markt şubesinden sıfır olarak satın aldığım Electrolux Animal 700 dikey süpürgenin süpürme başlığı, sadece iki ay gibi kısa bir süre içerisinde (2 Mart 2025’te) kırıldı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yetkili se...

kisa-surede-kirilan-supurge-basligi-icin-garanti-destegi-ve-iade-talebim-1.jpg

Electrolux Garanti Kapsamındaki Teleskopik Boru Kırığına Çözüm Sunulmuyor!

Şap

Electrolux

29 Ekim 2025 18:32

2.578

Electrolux 800 serisi EP81HB25SH dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Media Markt Güzelyurt şubesinden satın aldım. Süpürgenin teleskopik borusu iki ay önce kırıldı. Üstelik ürünümün hem standart garantisi hem de ekstra üç yıllık kullanıcı hatası garantisi bulunmasına rağmen, hem Electrolux müşteri...

1 Destek

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Electrolux Süpürge Arızası Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

Ece

Electrolux

30 Ekim 2025 22:49

3.839

Electrolux Wet 800 dikey süpürgeyi İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünüm yaklaşık iki buçuk aydır sorunlu: Mop başlığının sesi değişti, silme sırasında kendi kendine sürekli duruyor ve süpürme fonksiyonunda da çekiş gücü ciddi şekilde düştü. Ayrıca sürekli tık...

Garanti Kapsamındaki Electrolux Süpürge Arızası Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Süpürge Onarımı İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Destek Eksikliği

Zeynep

Electrolux

10 Eylül 2025 16:06

2.598

Electrolux Hygienic800 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 2-3 haftadır süpürgem çalışmıyor ve çekim gücü de ciddi şekilde azaldı. Filtreyi düzenli olarak yıkamama rağmen hemen yırtıldı. Ürünü servise götürdüm; boruda düşmeden kaynaklı kablo kopması o...

1 Destek

Electrolux Hayal Kırıklığına Uğrattı

Fatih

Electrolux

15 Aralık 2023 14:50

4.300

Mayıs ayında Media Markt'ten Electrolux elektrik süpürgesi aldım. Elektrik süpürgesi 3 ay sonra çekmemeye başladı. Bunun üzerine süpürgeyi yetkili servise götürdüm. Bana filtrelerin tıkandığını ve garantiye girmediğini bunun için 550 lira para ödemem gerektiğini söyledi. Ben de garantili olduğunu 3 ...

Öne Çıkan Konular