Electrolux Kurutma Makinesi Islak Bırakıyor Servis Çözüm Sunmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

Electrolux EW7H458ST model çamaşır kurutma makinemde 14.05.2025 tarihinden beri her kullanımda kurutma sorunu yaşıyorum. Makine çalışıyor ancak hiçbir programda çamaşırlar kurutmuyor, her seferinde ıslak kalıyor.

Sorunun çözümü için garanti kapsamında 3 defa yetkili servis geldi ancak herhangi bir çözüm sunulamadı ve sorunun giderilemeyeceği belirtildi. Servis tarafından genel merkeze bilgi verildiği söylendi fakat defalarca aramamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyoruz. Garanti süresinin bitmesine 5 ay kaldı ve bu süreçte herhangi bir ödeme ya da ek masraf talep edilmedi.

Ürünü Isparta Merkez’de bulunan Şahin Plaza / Şahin Elektrikli Ev Aletleri Ltd Şti üzerinden satın aldım. Fatura numaramı da paylaşabilirim.

Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.