Electrolux Garanti Ve Yetkili Servis Hizmetleri Tam Bir Fiyasko

Muhammet · 2023-11-20T10:09:27+03:00

Electrolux garanti kapsamında olan çamaşır makinem arıza yaptı ve 23.10.2023 tarihinde yetkili servisten talep oluşturdum. Servis (Yiğit elektrikli ev aletleri -Sancaktepe, Çamlık Mh) geldi. Makinenin ana kart arızasının olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Servisin ön gördüğü arıza tahmini doğrultusunda ana kart değişimi için beklemeye başladık. Şu an 20.11.2023 ve hala bekliyorum. Defalarca arayıp durum hakkında bilgi almak istediğimde yurt dışından parçayı beklediklerini söylediler. Garanti kapsamında olan makinenin tamiri 20 günü geçmesi halinde makinenin yenisinin temin edilmesi ile alakalı garanti belgesinde yazan ifadeyi bile yerine getiremeyen bir markadan (Electrolux) ürün aldığıma bin pişmanım. Bu marka (Electrolux) ile yaşadığım bu durumdan dolayı derhal mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şikayetim sadece burayla kalmayacak. Tüketici Hakları'na'da şikayette bulunacağım. Bu markayı almak isteyeni bırakın düşünen yakınlarımı uyaracağım.

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. Muhammet A., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında 0850 250 35 89 No.lu Electrolux Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve [email protected] e-mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri 0 850 250 35 89 [email protected]

Muhammet

Müşteri hizmetlerinize detaylı bilgi vermek ve sıradan, baştan savma, geçiştirici cevaplar almaktan yoruldum. Siz derhal mağduriyetimi giderin.