to read complaints and reviews, or file yours. 
17.07.2025 tarihinde Media Markt Forum mağazasından, çalışanların övgüsü üzerine Electrolux Animal 800 EP82AB25UG model dikey şarjlı süpürgeden 2 adet satın aldım. Süpürgelerden birini 2–3 ay kadar kullandıktan sonra sap kısmında oynama olduğunu fark ettik. Eşim kırık belli olmasın diye ilk başta çok dikkat etmemiş, hatta aldığı günden beri böyle olabilir diye düşünmüş ancak zamanla bu oynamanın normal olmadığı ortaya çıktı.
Cihaza dışarıdan herhangi bir darbe, çarpma ya da kullanıcı kaynaklı bir zarar vermedik. Keçiören Electrolux servisine götürdüğümüzde, yetkili kişi sap kısmının ve bataryasının ağır olduğunu, bu yüzden içteki plastik parçada kırılma oluştuğunu söyledi ve bunun garantiye girmeyeceğini, kullanıcı hatası sayıldığını belirtti. Hatta aynı sorunun kendi başına da 3 defa geldiğini söylemesine rağmen, yine de garanti kapsamına alınmayacağını ifade etti. Yine de fotoğraf çekip firmaya ileteceklerini söylediler.
Yaklaşık 10 gün boyunca firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben kendim aradığımda ise talebimin reddedildiğini, kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini öğrendim. Üründe darbe kaynaklı bir kırık yokken, kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanması ve buna rağmen markanın arkasında durulmaması beni mağdur etti.
Ürünün arkasında durulmasını, bu sorunun garanti kapsamına alınmasını ve sap kısmında kırılan parçanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve hayal kırıklığı nedeniyle, tarafımla iletişime geçilerek manevi olarak da bir özür bekliyorum. Kısa sürede bozulan bu parça için kullanıcı hatası denilmesi yerine, üretim ve malzeme kalitesinin göz önünde bulundurulmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.
16.05.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Electrolux animal 800 EP82AB25UG dikey şarjlı süpürge, daha ilk ayda çekiş gücü azaldı, borusu inip çıkmamaya başladı, şarj ünitesine oturmuyordu ve hız ayarı kendi kendine değişiyordu. Sorunlar nedeniyle süpürgeyi Media Markt mağazasına teslim ettim, ser...
06.04.2025 tarihinde Media Markt mağazasından cihaz koruma sigortası ile Electrolux Animal 800 EP82AB25UG dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ancak, aldığımız andan itibaren toz haznesi zor kapanıyordu ve ilk defa Electrolux kullandığımız için bunun normal olduğunu, zamanla yerine alışacağını düşündük...
Forum Ankara Outlet Media Markt mağazasından 21.09.2025 tarihinde Electrolux EP82H25WET 800 Cordless Cleaner dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü 26.999 TL bedelle kredi kartı ile aldım. Kısa süre içinde üründe ciddi problemler ortaya çıkmaya başladı. Yaklaşık 2 ay sonra süpürgenin borularında es...
21.12.2024 tarihinde Media Markt’tan Electrolux 800 i EP82AB25UG şarjlı dikey süpürge aldım. Kısa süre sonra süpürge çekmemeye başladı ve servise yönlendirdim. Servis beni arayarak süpürgenin demir borusunun iç kısmından kırıldığını ve kabloların çıktığını, bu yüzden çekiş gücünün kaybolduğunu ilett...
Geçen sene Anneler Günü’nde Forum Ankara Ovacık Media Markt’ten Electrolux Ep71Ab14Ug model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü 11 bin tl’ye aldım ve ayrıca 2 bin tl ek ücret ödeyerek 1 yıl ekstra garanti yaptırdım. İlk birkaç ay sorunsuz kullanabildik, ancak yaklaşık 4-5 ay sonra süpürge çekmem...
Yorumlar