to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Dikey Süpürge Çekim Gücü Sorunu Ve İade Talebi
11.12.2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Media Markt mağazasından Electrolux marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. Süpürge halıya aşırı derecede yapışıyor, bu nedenle kullanımı çok zorlaşıyor ve normal bir süpürmeden beklenen performansı alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Electrolux’e Twitter üzerinden ulaştım ancak ürünüyle ilgili hiçbir şekilde dönüş yapmadılar ve ilgilenmediler. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşım nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ürünü ilk günden beri verimli şekilde kullanamadığım ve halıya yapışma sorunu devam ettiği için, bu süpürgenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle markamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Ürününüzü faturanız ile beraber yetkili servislerimize kontrol ettirmenizi rica ederiz. Size en yakın yetkili servis bilgisine ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
İadesini istiyorum yeni aldığım ürün neden yetkili servise gidiyor
Şimdi şikayetleri okudum çözüm üreten bir firma değilmiş resmen paramızla rezil olduk Hakem Heyeti'ne başvuru da bulunacağım
****** hanım çözüm bulabildiniz?