Electrolux Çamaşır Makinesinde Yıkamadan Sonra Su Birikiyor

Fatih · 2024-03-07T16:07:00+03:00

10 Şubat 2024'te Electrolux marka çamaşır makinemizin ikinci yıkamasında körük lastiği yırtıldı. 15 gün boyunca sıfır makine için parça bekledim. Neyse ki gelip taktılar, ancak dördüncü yıkamadan sonra makinede su birikmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana mantıksız cümleler kurarak servisin ücret alacağını söylediler. Bu üründe bir defo olduğunu düşünüyorum çünkü 1 ay dolmadan iki ayrı arıza meydana geldi. Durumu anlatıyorum ancak şikayetimi anlamıyorlar. Ürünün değerlendirilip değiştirilmesini talep ediyorum, ancak bu konuda da bir cevap vermiyorlar.

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. Fatih Y., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri

Fatih

Benim müşteri hizmetleriniz ile görüşmek gibi bir ihtiyacım yok zira onlar konu hakkında bilgisiz ve ayrıca konuştukları tek şey sizden para alacağız ürün müşteri hatası ile öyle olmuştur 20 günlük makinede 2. Kez sorun yaşıyorum ve değişim talep ediyorum bana talebimi mail atın diyorum genel müdürlüğe ilettik size atamayız diyorlar çok yanlış bir firmaya denk geldim çok pişmanım ve artık bu ürünü görmek istemiyorum çünkü 1 ay sonra başıma gelecekleri kestiremiyorum bize 16 gün elde çamaşır yıkattınız ve kimsenin umurunda olmadı dünya çapında yayınlayacağım bu şikayetleri