EGO Genel Müdürlüğü kart

İki hafta önce aktif öğrenci olmama rağmen Ego öğrenci kartım iptal edildi. Çipinde bir sorun yoktu, ancak tekrar evraklarımı teslim edip ücret ödeyerek yeni kart aldım. Fakat şu anda kartım öğrenci olmasına rağmen tam kart olarak işlem görüyor ve her kullanımda tam ücret kesiliyor. Bu süreçte müşt...

30 Ekim tarihinde Ego Cepte mobil uygulaması üzerinden Ankara kartıma (son dört hanesi: 2773) ile 100 TL yükleme yaptım. Tutar kartımdan çekildi ancak bakiyeme yansımadı ve bekleyen bakiye alanında görünüyor. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve her iki seferde de mağdur oldum. Konuyla ilgili elimd...

25 Ekim 2025 tarihinde Bağderesi Tren İstasyonu’nda AnkaraKart’ımı kullanmak istediğimde, abonman hakkımdan düşüş olmadı ve ücret normal bakiyemden çekildi. Tekrar abonman yapmak istediğimde ise öğrenci statüsünde olmadığım uyarısı aldım. Aynı işlemi kiosk üzerinden denediğimde yaş hatası verdi. Kon...

Elvankent tren istasyonundaki Ego kart okuma cihazı yaklaşık 1 yıldır kartımı iki defa okuyor ve bu nedenle 5 kez fazla bakiye çekildi. Toplamda yaklaşık 150 TL zararım oluştu. Sorunu istasyon görevlisine bildirdim ancak “yarın hatırlat” denilerek herhangi bir aksiyon alınmadı. Aynı sorun sadece bu ...

23 Ekim Perşembe sabah saat 8 civarında Kolej Metro durağındaki 1006030029 numaralı kart dolum cihazına 200 TL yatırdım. Ancak cihaz parayı aldı fakat kartıma bakiye yüklemesi yapmadı ve paramı da iade etmedi. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu. A...

24 Ekim 2025 Cuma günü sabah 08:30-09:00 saatleri arasında, Ankara Batıkent-Mamak hattında 220 numaralı özel halk otobüsünü 20446 Has konut Sitesi durağında bekledim. Ancak otobüs bu süre zarfında hiç gelmedi. Bu sorun özellikle hafta sonları sürekli yaşanıyor, son zamanlarda ise hafta içi sabah saa...

584 numaralı İncek – Koru Metro Durağı hattında ciddi bir otobüs seferi yetersizliği yaşıyorum. 13241 numaralı duraktan her sabah nöbetten çıkıp saat 09:00’da otobüs bekliyorum ve çoğunlukla 45 dakikadan fazla beklemek zorunda kalıyorum. Akşamları da saat 18:30’da işe giderken benzer şekilde uzun sü...

18 Ekim sabahı saat 8 civarında İncek güzergahında çalışan 193 numaralı Ego otobüsünde camlar tamamen kapalıydı ve içerisi aşırı derecede sıcaktı. Bu durum adeta hamam gibi bir ortam oluşturuyor ve hastalıkların yayılmasına sebep olabilecek bir ortam yaratıyor. Ne yazık ki bu sorun sadece bugüne özg...

Yaklaşık 40 yıldır Aydınlıkevler Mahallesi'nde oturmaktayım ve bu süreçte 317 numaralı Ankara Özel Halk Otobüsleri ile ilgili sürekli sorunlar yaşamaktayız. Şoförlerin saygısız ve kaba davranışları, sefer saatlerine ve kurallara uymamaları artık tahammül edilemez boyutta. Otobüslerde içeriden para a...

Ego tren ve metro ulaşımında özellikle sabah saatlerinde sürekli olarak kartımı okuttuğumda “kartı okumadı” uyarısı alıyor ve çift basış ücreti kesiliyor. Bu sorun son bir haftadır, hatta daha uzun süredir devam ediyor. En son 1 saat önce yaşadım. Özellikle Hipodrom durağı (Sincan yönü) ile metroda ...

09 Ekim 2025 tarihinde Ego Cepte mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 100 TL yükleme yaptım. İşlem başarılı olarak göründü ve kartımdan para çekildi, ancak yüklediğim tutar Ego kartıma (kart numarası sonu: 6272) yansımadı. Kartımda herhangi bir bloke veya kullanım sorunu bulunmuyor, daha önce d...

Ego Başkent Ulaşım kartıma mobil uygulama üzerinden bakiye yüklemek istediğimde, bakiye yükleme sayfası tamamen boş görünüyor ve işlem yapamıyorum. İPhone 7 Plus telefonumda uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum. Sorunu 2-3 kez denedim, her seferinde aynı durumla karşılaştım. Kartımın son 4 ha...

339 Ege Mahallesi hattında çalışan özel halk otobüslerinde her binişimde farklı bir şoförle karşılaşıyorum ve neredeyse hepsi yolculara karşı son derece agresif davranıyor. Yaşlı, genç demeden, durakta kapı açılır açılmaz "hızlı hızlı binin", "yürü yürü geç arkaya", "hızlı geç", "yürü kardeş doldur ...

Ağustos ayında liseye giden çocuğuma Ankara Kart çıkardık. Öğrenci kullanacak dedik, tüm belgeleri verdik ama kartı tam kart olarak çıkarmışlar. Sonra ego Genel Müdürlüğüne gidip kartı düzelttirdik. Bu arada tekrar kart ücreti aldılar, yani iki kere kart ücreti vermiş olduk. Yaklaşık üç haftadır kar...

08.10.2025 tarihinde saat 18:04 civarında Ankara Dikimevi Ankaray metro istasyonunda bulunan Smart Banko cihazı üzerinden Ankara Kartıma (kart numaram: 5028**********49) 200 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında elektrik kesintisi yaşandı ve makine paramı aldı ancak yükleme kartıma yansımadı. O...

Eryaman 3. Etap tarafından geçen 585 numaralı otobüs hattında uzun süredir ciddi aksaklıklar yaşıyoruz. Özellikle sabah 07:30-09:00 ve akşam 16:00-20:30 saatleri arasında otobüsler çok dolu olduğu için hem ben hem de çocuğum çoğu zaman otobüse alınmıyoruz. Şoförler durakta durmadan geçiyor veya kapı...

Ben Ankara’da öğrenci Ego kartı kullanıyorum. Üniversite eğitimim uzadığı için hâlâ aktif öğrenci olmama rağmen, bugün Dikimevi Ego gişesinde abonman yüklemesi yapmak istedim fakat sistem yaşım nedeniyle hata verdi. Hem ATM’den hem de gişe çalışanı aracılığıyla denememe rağmen abonman yüklemesi yapı...

3 Ekim 2025 sabahı saat 8.20 civarında, 486 numaralı ego otobüsünü Akşemsettin durağında beklerken büyük bir mağduriyet yaşadım. 5028*************672 numaralı kartımla 7.25’te 408 numaralı otobüse binip 7.47’de Akşemsettin durağında indim ve ardından 486’yı beklemeye başladım. Ancak 30 dakika boyunc...

517 ve 504 numaralı ego otobüs hatlarını Yenikent ve Ümitköy arasında her gün kullanıyorum. Özellikle sabah ve akşam saatlerinde sefer sayılarının yetersiz olması nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Sabah saatlerinde öğrenci yoğunluğu çok fazla oluyor ve bu saatlerde ek sefer konulmasını yıllardır...

Egocepte uygulamasında öğrenci abonman vizesi işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 hafta önce abonmanım bittiğinden beri vize işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli olarak "öğrenci statüsünde değildir. Bu nedenle vize yapılamaz" şeklinde bir uyarı alıyorum. ...