Ego Kart Okuyucu Sorunu Nedeniyle Fazla Ücret Kesilmesi Ve Yetersiz Destek

Ego tren ve metro ulaşımında özellikle sabah saatlerinde sürekli olarak kartımı okuttuğumda “kartı okumadı” uyarısı alıyor ve çift basış ücreti kesiliyor. Bu sorun son bir haftadır, hatta daha uzun süredir devam ediyor. En son 1 saat önce yaşadım. Özellikle Hipodrom durağı (Sincan yönü) ile metroda Beşevler ve Emek duraklarında bu problemle sık sık karşılaşıyorum.

Bu nedenle kartımdan sürekli fazla ücret kesiliyor. Konuyla ilgili istasyondaki görevlilere durumu ilettim, ancak sadece “kartı düzgün okutun” şeklinde bir yanıt aldım. Sorunun tesadüf olmadığını, sürekli tekrarlandığını ve birçok yolcunun da aynı mağduriyeti yaşadığını düşünüyorum. Fazla alınan ücretlerin iadesini ve cihazlardaki arızanın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu şekilde toplanan fazla ücretlerin nereye gittiği konusunda da bir açıklama bekliyorum. Kart numaram: 2058.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.