Yükleme Başarılı Görünüyor, Bakiye Artmıyor: Tekrar Eden Mağduriyet

01.11.2025 tarihinde saat 12:45 civarında Ege Cep Mobil uygulaması üzerinden Ego kartıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında ödeme başarılı olarak göründü ve kartımdan 500 TL çekildi, ancak Ego kartıma bu tutar yansıtılmadı. Uygulama “yükleme başarıyla gerçekleşmiştir” şeklinde bir mesaj verdi, fakat bakiyemde herhangi bir artış olmadı.

Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor. İşlemi Akbank kartımla gerçekleştirdim. Ego kart numaram: 5028**********27. Uygulamada kayıtlı adım: M****** M*****.

Yüklemenin en kısa sürede Ego kartıma aktarılmasını talep ediyorum.