Otobüs Şoförlerinin Keyfi Davranışları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İlgisizlik

3 Ekim 2025 sabahı saat 8.20 civarında, 486 numaralı ego otobüsünü Akşemsettin durağında beklerken büyük bir mağduriyet yaşadım. 5028*************672 numaralı kartımla 7.25’te 408 numaralı otobüse binip 7.47’de Akşemsettin durağında indim ve ardından 486’yı beklemeye başladım. Ancak 30 dakika boyunca beklememe rağmen, gelen ilk 486 numaralı otobüs (plaka: 06 dv 5781’den 5 dakika önce gelen, sarı bir şoför) durağa uğramadan sol şeritten hızla geçip gitti. İkinci gelen 486 numaralı otobüsü ise durağın ilerisinde güçlükle durdurabildim. Şoföre durumu anlattığımda ise “Ben geliyorum diye durmamıştır” gibi ilgisiz bir yanıt aldım. Ayrıca, şikayet etmemi ama bunun bir işe yaramayacağını da söyledi.

Bu olaydan dolayı iş yerime 10 dakika geç kaldım ve tutanak tutuldu. Soğuk havada, sağlık sorunlarımla birlikte, uzun süre beklemek zorunda kaldım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu konuda ego müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, şoförlerle ilgili de hiçbir işlem yapılmadı.

Şoförlerin keyfi davranışları, durakta bekleyen yolcuları umursamadan geçmeleri ve yolculara karşı ilgisiz tavırları nedeniyle mağdur ediliyorum. Şoför hakkında işlem yapılmasını, gerekirse görevden alınmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ahlaklı ve sorumluluk sahibi şoförlerle hizmet verilmesini istiyorum.