Ego Cepte Uygulamasında Yüklenen Bakiye Kartıma Yansımıyor, Destek Alamıyorum

30 Ekim tarihinde Ego Cepte mobil uygulaması üzerinden Ankara kartıma (son dört hanesi: 2773) ile 100 TL yükleme yaptım. Tutar kartımdan çekildi ancak bakiyeme yansımadı ve bekleyen bakiye alanında görünüyor. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve her iki seferde de mağdur oldum. Konuyla ilgili elimde işlem ekran görüntüsü mevcut. Ego'dan hiçbir şekilde destek alamıyoruz ve kimseye ulaşamıyoruz. Aynı durumu yaşayan bir sürü de insan varmış. Umarız destek olursunuz.

Yüklediğim tutarın ya Ankara kart bakiyeme eklenmesini ya da kartımın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.