to read complaints and reviews, or file yours.AnkaraKart Abonman Hakkım Sistem Hatasıyla Kayboldu, Mağduriyet Yaşıyorum
25 Ekim 2025 tarihinde Bağderesi Tren İstasyonu’nda AnkaraKart’ımı kullanmak istediğimde, abonman hakkımdan düşüş olmadı ve ücret normal bakiyemden çekildi. Tekrar abonman yapmak istediğimde ise öğrenci statüsünde olmadığım uyarısı aldım. Aynı işlemi kiosk üzerinden denediğimde yaş hatası verdi. Konuyla ilgili olarak dilekçe oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bana verilen kart işletim sistemi numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.
Bu sorun nedeniyle mevcut abonman hakkımı kaybettim ve tekrar abonman yapmak istiyorum. Ancak yükleme için ayrıca bakiye yüklemem gerekecek. Mağduriyetimin giderilmesi ve abonman hakkımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Kart numaram: 4458060200234879
