Öğrenci Kartım Tam Karta Döndü Her Kullanımda Fazla Ücret Kesiliyor

İki hafta önce aktif öğrenci olmama rağmen Ego öğrenci kartım iptal edildi. Çipinde bir sorun yoktu, ancak tekrar evraklarımı teslim edip ücret ödeyerek yeni kart aldım. Fakat şu anda kartım öğrenci olmasına rağmen tam kart olarak işlem görüyor ve her kullanımda tam ücret kesiliyor.

Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana tekrar merkeze gitmem gerektiği söylendi. Ancak okul döneminde zaman açısından merkeze gitmem çok zor ve bu durum kullanıcıdan kaynaklanmayan bir hata olduğu için çözümün Ego tarafından sağlanmasını istiyorum.

Kart numaram: 4458060200212771, işlemlerimi Sıhhiye Ego Kart Merkezi üzerinden yaptım. Kartımın öğrenci statüsüne geçirilmesini talep ediyorum.