Ego Başkent Mobil Uygulamada Bakiye Yükleme Sorunu Ve Çözüm Talebi

Ego Başkent Ulaşım kartıma mobil uygulama üzerinden bakiye yüklemek istediğimde, bakiye yükleme sayfası tamamen boş görünüyor ve işlem yapamıyorum. İPhone 7 Plus telefonumda uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum. Sorunu 2-3 kez denedim, her seferinde aynı durumla karşılaştım. Kartımın son 4 hanesi 4034’tür.

Yaklaşık 1 hafta önce bu sorunla karşılaştım, yükleme yapamayınca gişeden yükleme yapmak zorunda kaldım ve memur yüklemeyi gerçekleştirdi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, telefonu kapatıp açmamı önerdiler fakat bu yöntem de sorunu çözmedi. Uygulama üzerinden bakiye yükleme sayfası hâlâ tamamen boş görünüyor, herhangi bir hata mesajı almıyorum.

Uygulamanın teknik olarak düzeltilmesini ve mobil uygulama üzerinden bakiye yükleme işlemini sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.