Arızalı Ve Konforsuz Otobüste Güvenlik, Hijyen Ve Personel Tutumu Sorunları

29 Nisan 2026 tarihinde saat 14:00’te Yalova–Edremit güzergahında Efe Tur’a ait 77 ADL 018 plakalı araçla, 1 numaralı koltukta seyahat ettim. Biletimi Obilet üzerinden yaklaşık 1.200 TL ödeyerek aldım. Bu ücretle yaptığım yolculuk, hem araç durumu hem de personel yaklaşımı nedeniyle beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Üniversite öğrencisiyim ve bugüne kadar sayamayacağım kadar çok kez Efe Tur ile seyahat ettim, sürekli bu firmayı tercih edip kendimi güvende hissediyordum. Yaşadığım bu son deneyim, hem güvenimi sarstı hem de bir daha Efe Tur’u tercih etmeme karar vermeme neden oldu.

Yolculuk öncesinde otobüs Yalova otogarına yaklaşık 15 dakika geç giriş yaptı. Bavulumu muavine teslim ederken valizime herhangi bir etiket yapıştırılmadı; normalde koltuk numarasının yazılı olduğu bir etiketle valizler ayrılırken bu yapılmadı. Böyle bir uygulama olmayınca, olası bir kaza ya da karışıklık durumunda kimin valizinin kime ait olduğunun belli olmayacağını düşünerek ciddi anlamda güvensizlik yaşadım.

Yol boyunca otobüsten tuhaf ve rahatsız edici sesler geliyordu, şoförlerin kendi aralarında otobüsün arızalı olduğuna dair konuştuklarına da kulak misafiri oldum. Buna rağmen bu araçla uzun yola çıkılmış olması güvenlik açısından beni çok tedirgin etti. Yalova’dan Orhangazi’ye doğru giderken şoförün aşırı hızlı sürdüğünü hissettim; zaten aracın geç gelmesi sonrasında bu şekilde hız yapılması beni daha da endişelendirdi. Oturduğum koltukta priz yoktu, koltuk son derece rahatsızdı, demir kısımları hem bacağıma hem de sırtıma battı ve yol boyunca ağrı ve rahatsızlıkla dayanmak zorunda kaldım. Otobüsün içi de temiz değildi, hijyen açısından da memnun kalmadım.

Tüm bunlara ek olarak muavinin son derece soğuk ve ilgisiz tavrı, yaşadığım olumsuzlukları daha da artırdı. Yolcu memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi, valiz etiketleme gibi temel bir güvenlik önleminin bile uygulanmaması ve arızalı olduğu konuşulan bir araçla bu şekilde hızlı ve özensiz bir şekilde uzun yola çıkılması kabul edilebilir bir durum değil.

Efe Tur’dan, özellikle uzun yola çıkan araçlarının teknik kontrollerinin ve denetimlerinin titizlikle yapılmasını, arızalı ve konforsuz araçların sefere çıkarılmamasını, hız ve güvenlik kurallarına riayet edilmesini, valiz güvenliği için etiketleme uygulamasının eksiksiz yapılmasını ve personel davranışları konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.