to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde saat 19:00–20:30 arasında Efetur çağrı merkezine bilet işlemlerim için ulaşmaya çalıştım. Toplamda 2 kez aradım ve her bir aramam yaklaşık yarım saat sürdü, ancak bu süre boyunca çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamadım ve işlem yapamadım.
Çağrı merkezi bu şekilde çalışacaksa, hiç yokmuş gibi davranmak benim açımdan daha anlaşılır olurdu. İnsanları telefonda bu kadar oyalayıp beklentiye sokmak yerine, gerçekten hizmet verecek bir çağrı merkezi yapısını kurmalarını ya da bu sistemi kapatmalarını istiyorum. Müşterilerin saatlerce telefonda bekleyip sonuç alamaması kabul edilebilir bir durum değil ve bu konuda acil bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
26.04.2026 tarihinde saat 02:00’da Efe Tur firmasından İzmit–Ankara arası için aldığım sefer iptal edildi ancak 790 TL tutarındaki bilet ücretim 3 gündür banka kartı hesabıma yatırılmadı. Yaşadığım durumla ilgili bilgi almak için çağrı merkezini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu süreçte...
13.08.2025 tarihinde Efetur’dan online olarak 550 TL’ye (PNR: 5151**91) İstanbul Alibeyköy’den Bolu’ya bilet aldım. Servis hizmeti bilet ücretine dahil olmasına rağmen, servis kalkış noktasıyla ilgili hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Mecidiyeköy’de farklı kişiler bana hastane, pastane gibi bir...
2 Temmuz günü Efe Tur 19KK445 plakalı otobüs Balıkesir otogardan yolcuları almadan gitti. Şöyle ki telefon ile aranmasına rağmen otogar dışında beklemek yerine yoluna devam etti. Özel araç ile takipte olmamıza ve 112 acil yardım merkezine durumu iletmemize rağmen durmadan devam etti. Balıkesir Akhis...
İnternetten 07.06.2025 tarihli Bakacakkadı çıkışlı Gebze varışlı 17:20 saati için Efetur firmasından bilet aldım. Saatinde durakta olmama ve beklememe rağmen Efetur Otobüs firması beni almadan yoluna devam etti. Telefonla aramadılar bile. Çağrı merkezini aradığımda telefonla arama hizmeti olmadıklar...
22 Mart tarihinde Kocaeli Gölcük’ten İstanbul’a gitmek için Efe Tur’dan bilet almak istedim. Önce internet siteleri üzerinden işlem yapmaya çalıştım, sistem sadece belirli koltukları seçmeme izin verdi; o koltuklar için işlemi tamamlamak istediğimde ise her seferinde “bu koltuk satılmış olabilir” uy...
Yorumlar