Çağrı Merkezine Ulaşamama Ve Saatlerce Bekleme Şikayeti

30.04.2026 tarihinde saat 19:00–20:30 arasında Efetur çağrı merkezine bilet işlemlerim için ulaşmaya çalıştım. Toplamda 2 kez aradım ve her bir aramam yaklaşık yarım saat sürdü, ancak bu süre boyunca çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamadım ve işlem yapamadım.

Çağrı merkezi bu şekilde çalışacaksa, hiç yokmuş gibi davranmak benim açımdan daha anlaşılır olurdu. İnsanları telefonda bu kadar oyalayıp beklentiye sokmak yerine, gerçekten hizmet verecek bir çağrı merkezi yapısını kurmalarını ya da bu sistemi kapatmalarını istiyorum. Müşterilerin saatlerce telefonda bekleyip sonuç alamaması kabul edilebilir bir durum değil ve bu konuda acil bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.