Efe Tur’un Son Dakika Otobüs İptali Ve Arızası Nedeniyle Mağduriyet

Efe Tur ile yaptığım ikinci yolculuk denememde de ciddi mağduriyet yaşadım. 24 Nisan Cuma günü saat 13:45’te İstanbul Anadolu’dan İzmit (Kocaeli) yönüne almış olduğum sefer, otobüs arızası sebebiyle sefere 1 saat kala iptal edildiği bilgisi verildi. Bu kadar son dakika yapılan iptal sebebiyle başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım.

Daha önce de Efe Tur ile benzer bir sorun yaşamıştım. İki yolculuk denememde de otobüs arızası ile karşılaşmam, firmanın araçlarının bakımı ve güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu. Eğer otobüsler arızalıysa ve bu durum iki kez üst üste bana denk geliyorsa, firmanın bu araçları yenilemesi veya gerekli bakımları zamanında yapması gerektiğini düşünüyorum.

Benim için burada asıl mesele maddi kayıptan çok, zaman planımın bozulması ve yolculuklarımda sürekli belirsizlik ve stres yaşamam oldu. İş ve özel planlarımı buna göre yapmama rağmen, son dakika iptal ile mağdur ediliyorum ve başka firmadan tekrar bilet almak zorunda kalıyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını, bu tür arıza ve son dakika iptallerinin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve Efe Tur’un yolcusuna karşı sorumluluklarını yerine getirmesini talep ediyorum.