to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sefer Ücreti İade Edilmedi
26.04.2026 tarihinde saat 02:00’da Efe Tur firmasından İzmit–Ankara arası için aldığım sefer iptal edildi ancak 790 TL tutarındaki bilet ücretim 3 gündür banka kartı hesabıma yatırılmadı.
Yaşadığım durumla ilgili bilgi almak için çağrı merkezini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu süreçte ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İptal edilen seferime ait 790 TL ücretin en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini ve iade işlemi gerçekleştiğinde de tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
26.04.2026 tarihli İzmit–Ankara seferi için Efe Tur’dan aldığım biletin seferi iptal edildiği halde, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bilet için banka kartımla 790 TL ödeme gerçekleştirdim. Sefer iptaline dair yalnızca SMS ile bilgilendirme aldım, bunun dışında iade sürecine dair net bir bilgi paylaşılmadı.
Sefer iptal edilince ücret iadesi talebimi ilettim ancak bunun düzeltilmesi yerine, 28’i için rezervasyon bilgileri ve bilet iptali için şifre içeren mesajlar gönderdiler. Ben bilet iptaliyle uğraşmak değil, iptal edilen seferin ücretinin iadesini istiyorum.
Konu ile ilgili e-posta yoluyla başvuru yaptım. Bana çağrı merkeziyle görüşmem gerektiği söylendi fakat çağrı merkezine bir türlü ulaşamıyorum. İptal edilen seferin 790 TL’lik ücretinin, bilet alırken kullandığım banka kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
26.04.2026 tarihinde saat 02:00’da Efe Tur firmasından aldığım İzmit–Ankara seferi iptal edildi ve 790 TL tutarındaki bilet ücretim hâlâ iade edilmedi. Bir hafta önce iademin yapılacağına dair telefonla arandım ancak bir haftadır ödeme gerçekleşmedi. Bir adım atıldı fakat sorun hâlâ çözülmedi ve ücret iadesi talebim devam ediyor.
