Ecovacs müşteri hizmetleri

Ecovacs X11 Pro omni robot süpürgeyi 30 Kasım 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra sürekli “navigasyon arızası” hatası vermeye başladı. Duvarların içinden geçmeye çalışıyor, kendi istasyonuna bile dönemiyor. Ecovacs müşteri hizmetleriyle görüştüm, ci...

Ecovacs Deebot T30C Omni robot süpürgeyi yaklaşık 2–3 ay önce Kayseri Media Markt’tan, 3 yıllık ekstra kasko ile birlikte yaklaşık 40 bin tl ödeyerek aldım. Ancak ürün ilk günden beri beni aldığıma pişman etti. Haritalandırmada bir sorun yok ama robot çalışırken süpürdüğü kirleri ve tozları toplamak...

Trendyol üzerinden Lucky Trend Sarıcısı isimli satıcıdan Ecovacs Deebot n20 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cihazı bir türlü Wi‑Fi’ye bağlayamadım ve Wi‑Fi bağlantısı olmadan süpürge çalışmadığı için ürünü kullanamadım. Defalarca denememe rağmen bağlantı kuramayınca üründe...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Ecovacs Deebot t8 robot süpürgem, son 2 aydır yeni haritalama yaptıktan sonra tek başına duran nesnelere çarpmaya başladı. Önceden böyle bir sorun yaşamazken, artık özellikle tepe lambası ayaklarına, sehpaya, vazolara ve benzeri şekilde tek duran tüm nesnelere sık sık ç...

27.09.2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Media Markt mağazasından Ecovacs Deebot t50 Pro Omni robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri düzgün çalışmıyor ve artık para iadesi talep edecek kadar mağdur olmuş durumdayım. İlk haftadan itibaren robot, yerlerde fındık büyüklüğünde ve zaman ...

Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs N20 Pro model robot süpürgeyi paspaslama modunda kullandığımda, halılı alanlara geldiğinde halıyı algılayıp sert zemine geçmesi gerekirken doğrudan temizliği sonlandırıyor. Bu durum, ürün elime geçtiği ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor ve cihazı paspasla...

Ecovacs pişmanlıktır. Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ecovacs Deebot t30 Omni Pro robot süpürgeyi yaklaşık bir yıldan bu yana kullanıyorum ve cihazı aldığımdan bir süre sonra ciddi bir problem yaşıyorum. Ürün sürekli olarak "temizlik haznesi doldu, temizleyin" uyarısı veriyor, kirli suyu kirli s...

Ecovacs Deebot T30C robot süpürgeyi 09.11.2025 tarihinde Denizli Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazın çalışırken sürekli paspasını düşürdüğünü, paspas kurutma işlemini hiç yapmadığını, çöp haznesindeki çöpleri istasyona düzgün şekilde iletmediğin...

Trendyol üzerinden Elektronik Titanyum AVM mağazasından Ecovacs t30 Omni Plus model ürünü white renk olarak sipariş ettim. Ancak tarafıma rose bej renk gönderildi. Ürün ilanında açıkça white yazmasına rağmen farklı renk gönderilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Sipariş numaram 9...

Vatan Bilgisayar Gaziantep Prime Mall AVM şubesinden, henüz bir ay bile olmadan Ecovacs T30 C model akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken hem fiyatı hem de vaat ettiği özellikleri nedeniyle beklentim oldukça yüksekti. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle 36.000 TL resmen boşa gitmiş gibi his...

Ecovacs Deebot n8 model robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihaz kendi etrafında dönmeye başladı ve temizlik yapamaz hale geldi. Bu sorun çok uzun süredir devam ediyor ve cihazı toplamda 4 kez servise gönderdim. Her seferinde "hiçbir sorun yok" denilerek cihaz bana geri gönderildi. Sorunun...

Ecovacs Deebot n8 model robot süpürgeyi 2023 Aralık ayında pazarlama.com üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Yaklaşık 2 ay önce cihazın sürekli kendi etrafında döndüğünü, ileri gitmediğini ve temizlik yapmadığını fark ettim. Sorunun çözümü için ürünü servise gönderdim ancak servi...

Ecovacs t30 model robot süpürgeyi 6 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren haritalandırma ve temizlik konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz evini bulamıyor, bazı odalardan çıkamıyor, çoğu süpürdüğü alanı atlıyor ve yerlerde kırıntılar kalıyor. Sorunları çö...

13 Ekim 2025 tarihinde Aydın’daki Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs Deebot t50 model robot süpürgede, ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşıyorum. Cihaz sıkça kilitlenip temizlik yarıda kalıyor ve evde olmadığım zamanlarda takılıp kaldığında uzaktan müdahale edemiyorum. Sorunu müşteri hizmetl...

30.08.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Deebot n20 Pro robot süpürgeyi Ecovacs Home uygulaması üzerinden kurmaya çalışıyorum. Cihazı aldığım günden beri toplam yedi kez kurulum denememe rağmen, her seferinde “deebot n20 prov (406,10025) ” hata kodu ile karşılaşıyorum ve bağlantı sağlanamı...

Mart ayında Trendyol üzerinden Bozdağ Teknoloji adlı satıcıdan Ecovacs Deebot n20 Plus marka robot süpürge satın aldım. Mersin/Toroslar adresinde kullanıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz her temizlikte yeniden haritalandırma istiyor, temizlik sonrası istasyona dönmüy...

23.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ecovacs t30 Pro Ommi model robot süpürgenin temiz su deposu çatladı. Garanti süresi devam eden ürünümün yedek parçasını temin etmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de Türkiye yetkili distribütörüyle iletişime geçtim. Ancak, iki haftadır “pa...

+2

Ecovacs X8 Pro Omni model robot süpürgem, çalışma süresine göre bazı parçaların eskidiğini ve değiştirilmesi gerektiğini belirtiyor. Ancak Türkiye’de orijinal yedek parça satışı bulunmadığı için mecburen yurt dışından sipariş veriyorum. Yurt dışından gelen parçalar hem en az 15 günde elime ulaşıyor ...

Ecovacs Deebot n10 model robot süpürgem, haritalandırmayı doğru şekilde yapmama rağmen zaman zaman düz zeminde ısrarla bir yerlere çarpıyor ve sürekli “tekerlek sıkıştı” uyarısı vererek duruyor. Bu sorun daha önce de birkaç kez olmuştu, kendi kendine düzelmişti ancak şimdi tekrar başladı ve sıklaşma...

Mart ayında Trendyol üzerinden Bozdağ Teknoloji adlı satıcıdan Ecovacs Deebot n20 Plus marka robot süpürge satın aldım. Reyhanlı/Hatay adresinde kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri sürekli olarak çeşitli sorunlar yaşıyorum. Makine düzgün çalışmıyor; her gün yeniden haritalandırma yapmak zorunda ...

Ecovacs n8 Pro model robot süpürgemde son bir haftadır sürekli olarak “düşme önleyici sensör tozla kaplı” uyarısı alıyorum. Sensörleri defalarca temizlememe rağmen uyarı devam ediyor ve cihaz her ortamda bu hatayı veriyor. Cihazı yeniden başlatmayı, uygulama üzerinden hata sıfırlamayı ve farklı temi...

Ecovacs Deebot n20 Pro model robot süpürgem 2 hafta önce arızalandı. Garanti süresi devam eden ürünümü, yetkili servisle görüşerek Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Servis, cihazın kartının akım/voltajdan dolayı yandığını ve kart ücretinin tarafımdan tahsil edileceğini söyledi. Elektrik bölge müdürlüğünd...

Ecovacs n20 Pro model robot süpürgeyi Vatan’dan aldım. Ürünü alalı henüz bir hafta olmadı. İlk günlerde çekim gücü oldukça iyiydi fakat son 2-3 gündür neredeyse hiç çekmiyor. Ayarlardan maksimum güce almama rağmen performansında ciddi bir düşüş var. Kullanım sırasında filtre temizliği ve toz hazne...