Ecovacs müşteri hizmetleri

23 Kasım 2024 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden, Antalya mağazası gönderici olacak şekilde Ecovacs Winbot w1 Pro cam temizleme robotu siparişi verdim. Ürünün faturası 23.11.2024 tarihli ve fatura numarası 0202024000002161’dir. Ürünü yaklaşık 2 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra robot...

Ocak ayında aldığım Deebot n10 robot süpürgenin yan tarafındaki kırmızı fırça, ürünü ilk günden beri her çalıştırdığımda düşüyor. Her kullanım öncesi bu fırçayı tekrar tekrar takmak zorunda kalmaktan gerçekten bıktım ve artık ürünün normal bir kullanım deneyimi sunmadığını düşünüyorum. Bu sorunla i...

11.10.2025 tarihinde Akhisar Novada Teknosa mağazasından Ecovacs Deebot n20 robot süpürge satın aldım. Satış sırasında bana Aksigorta tarafından bir yıl garanti olduğu, bu kapsamda cihazla ilgili sorunlarda destek alabileceğim söylendi. Ancak Şubat ayının sonuna doğru cihaz yan fırça ve filtre için ...

Ecovas Deebot t30 robot süpürgemi, geldiği günden beri paspaslarını sıcak suyla hiç yıkamaması, yan fırçasının çıkmaması, halıya takılıp ufak tefek kırık parçalar oluşması gibi sorunlar nedeniyle, tüm bu problemler giderilsin diye servise gönderdim. Cihaz garantide olmasına rağmen benden IBAN üzerin...

24.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ecovacs t80 Omni robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra toz haznesinde bir çentiğin kırık olduğunu fark ettim. Ürün daha ilk günden hasarlı gelmiş olmasına rağmen yaşadığım süreçte markadan hiçbir şekilde tatmin edici bir geri dönüş alamadım...

13.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4832288336 sipariş numarası ile Ecovacs Deebot t30 Pro Omni akıllı robot süpürge ve paspas satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda, şarjının çok kısa sürede bittiğini ve küçük bir alanı süpürdükten sonra bile şarjının tükendiğini fark ettim. Ay...

Kasım ayı sonunda Teknosa’dan yaklaşık 35.000 TL ödeyerek Ecovacs T30c model robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamadık, makine süpürmüyor ve kendi haznesini de boşaltamıyor. Ürünü defalarca servise götürüp getirdik, yaklaşık 3 aydır sürekli aynı sorunlarla uğr...

Ecovacs Deebot X11 Omni Cyclone modelinden iki adet satın aldık. İlk süpürgemizi 26.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, ikinci süpürgemizi ise 08.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldık. Ürünleri İstanbul Arnavutköy’de kullanıyoruz ve iki süpürgemiz de henüz yaklaşık iki aylık olmasına rağme...

21.11.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Ecovacs X11 Omni Cyclone robot süpürgeyi teslim aldığım ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünün çekim gücü kesinlikle anlatıldığı gibi değil, oldukça zayıf kalıyor ve 7 yıllık, gayet uygun fiyatlı eski robot süpürgem bile bu cihazdan çok ...

Trendyol üzerindeki Ecovacs resmi mağazasından Ecovacs t80 Omni robot süpürgeyi 10 Nisan tarihinde 34.000 TL’ye satın aldım. Kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 29.999 TL’ye düştü. Aradaki yaklaşık 4.000 TL’lik fark için firmaya başvurduğumda, müşteri hizmetleri bununla ilgili yapabilecekleri bir işl...

Ecovacs Deebot X11 Omni Cyclone süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Media Markt’tan, 05.04.2026 tarihli fatura ile satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımızdan beri haritalama işlemini doğru yapmıyor. Çocuğumun çalışma masası altındaki demir bölümü, uygulama üzerinden o alanı işaretlememize rağmen süre...

Ekim 2025’te satın aldığım Ecovacs T30C Deebot robot süpürgeyi, 42.297,00 TL ödeyerek Kayseri Melikgazi’deki Media Markt şubesinden aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra sorunlar yaşamaya başladım ve bugün itibarıyla aynı problemler hâlâ devam ediyor. Cihazın çalışma alanı oldukça geniş olma...

26 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ecovacs X8 Pro Omni robot süpürge satın aldım. Ürünü İstanbul Sarıyer Maslak adresinde kullanıyorum. Cihazı aldığım günden beri sürekli şarj uyarısı veriyor, olduğu yerde beklerken bile şarjı bitiyor. Ayrıca temizlememe rağmen sürekli kirli su kutusu hatası...

Ecovacs X8 Pro Omni robot süpürgeyi 15 Şubat’ta İdefix üzerinden satın aldım. O günden bu yana yedek toz torbası bulmak için internetten sürekli araştırma yapıyorum ancak hem ulaşmak çok zor hem de fiyatlar aşırı yüksek. Toz torbasını çok pahalıya satıyorlar ve sadece kendi satış platformlarından ya...

10 Kasım 2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Teknosa mağazasından, çalışan tavsiyesi üzerine Ecovacs Deebot T30C robot süpürge satın aldım. Roborock ile Ecovacs arasında kararsız kalmıştım, özellikle tavsiye edildiği için Ecovacs’ı tercih ettim ancak keşke etmeseydim diyecek duruma geldim. Cihaz...

6 Şubat’ta Çorum AHL Park Media Markt mağazasından 44.999 TL ödeyerek Ecovacs Deebot Omni X8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren sadece süpürmede kullanabiliyoruz, silme özelliğini açtığımız her seferinde, en düşük seviyede olmasına rağmen sürekli su bırakıyor ve yerlerde leke l...

Ecovacs Deebot X8 Pro süpürgemi bakım yaptırmak için İz Teknoloji yetkili servise gönderdim. Cihazım geldikten sonra bu kez pis suyu akıtmaya başladı ve tekrar servise göndermek zorunda kaldım. İkinci kez geri geldiğinde ise toz torbasının takılmadığını, paspas plastiğinin kırık olduğunu ve sivicin ...

11 Nisan 2026 Cumartesi günü Ankara Mamak Media Markt’tan 12.999 TL ödeyerek Ecovacs n20 Pro robot süpürge satın aldım. Daha önce de aynı markanın başka bir model robot süpürgesini kullanmış ve kurulumunu sorunsuz şekilde yapmış biri olarak, bu cihazın kurulumunu bir türlü tamamlayamıyorum. Kurulum...

Ecovacs Deebot t9 model robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu süreçte sürekli olarak harita hatası yaşıyorum. Cihaz, haritayı sık sık bozuyor ve silme işlemi sırasında kendi silme aparatını kırdı. Ürünü tamamen normal ve dikkatli kullanımda, herhangi bir darbe, düşme veya sıvı temas...

Teknosa İstanbul Küçükçekmece Armoni Park şubesinden dün yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Ecovacs n20 Pro Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü özellikle eşime doğum günü hediyesi olarak aldığım için heyecanla hemen kurulum yapmak istedik; ancak iki gündür Wi‑Fi kurulumunu bir türlü tamamlayamıyoruz. Xia...

Ecovacs T80s Omni model robot süpürgeyi 21 Mart’ta Media Markt’tan satın aldım, daha 10 gün oldu ancak ürün başından beri doğru düzgün çalışmıyor. Harita tanıtıyor gibi görünüyor ama temizlik hiçbir zaman tam anlamıyla bitmiyor, bir odayı temizlerken yarıda kesip kapanıyor, hata veriyor ve şarj ista...

03.03.2024 tarihinde Media Markt Ankara Antares AVM mağazasından 15.400 TL ödeyerek Ecovacs Deebot Ozmo t9 akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren alt kısımdaki iki fırça sürekli yerinden çıkıyor, robot düzgün süpürme yapmıyor ve alt kısmındaki parçalar yere sürtündüğü iç...

Ecovacs t30 Pro Omni robot süpürgemi mobil uygulama üzerinden kullanmak isterken benden tekrar oturum açmam istendi, ancak şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde Gmail adresime doğrulama kodu istenmesine rağmen hiçbir şekilde kod gelmedi. Dünden beri defalarca denememe r...