Ecovacs müşteri hizmetleri

Şubat ayında Hepsiburada üzerinden Ru Mus Ticaret satıcısından aldığım Ecovacs Deebot X8 Pro Omni robot süpürgeyi ilk gü...nden beri şarj sorunu nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Cihaz bir odayı bile tam süpürüp silemeden şarjı bitiyor ve istasyona geri dönüyor, bu nedenle ürünün arızalı olduğu...

Ecovacs Deebot t30 Pro Omni model robot süpürgemin paspas pedinin olduğu çıtçıtlı kısmı yerinden çıktı ve yaklaşık 2 ayd...ır bu nedenle paspas özelliğini kullanamıyorum. Süpürge normal süpürme yapıyor ancak paspas görevini yerine getiremediği için üründen tam verim alamıyorum. Ürünü yaklaşık 1 yıl ön...

Ecovacs Deebot X8 Omni Pro marka robot süpürgeyi 19 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günd...en itibaren kendi kendine açılış ve tanıtım mesajını rastgele tekrarlamaya başlaması nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamadım. Evde küçük bir çocuğum var ve özellikle gecenin bir ya...

15 Haziran 2026 tarihinde h…. A üzerinden satıcısı Ecovacs Group Türkiye olan mağazadan 39.999 TL bedelle Ecovacs Winbot... w3 Omni cam temizleme robotu satın aldım (sipariş no: 485 489 000 5). Ürün 20 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlk kullanımımda robotu çerçeveli ve alüminyum profil...

Ecovacs X11 robot süpürgeyi Vatan’dan ınt2026000623313 numaralı faturayla 20 Haziran 2026 tarihinde satın aldım ve yakla...şık 90 saatlik kullanımın ardından 5 Eylül’de yan fırçayı yerde buldum. Fırçayı tekrar yerine taktığımda ise her süpürme sırasında sökülüyor ve ana fırçaya takılarak çalışmayı bozu...

Mayıs 2026 tarihinde Media Markt’tan Ecovacs T80S Omni model robot süpürge satın aldım. Ürünün kullanımı sırasında yan f...ırçası kırıldı ve ürünün iç kısmında bulunan döner parça hasar gördü. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılması için 24 Ağustos 2026 tarihinde Ovacık’taki...

25.08.2026 tarihinde Konya Kulesite Media Markt mağazasından Ecovacs T30c model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım... günden beri robot süpürge temizlik bittikten sonra şarj istasyonuna kendi kendine dönemiyor, bulunduğu yerde etrafa çarparak dolaşıyor ve engelleri sağlıklı şekilde algılamıyor. Ö...

Ecovacs X11 Omni robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ürünün yan fırçası kendi kendine koptu. Ayrıca satın alırk...en özellikle “saça, ipe dolanmaz” denilen ana fırçası, kullanım sırasında sürekli saç ve kılları sarıyor ve bu durum beni çok mağdur ediyor. Bu sorunlar sonrası müşteri hizmetleri...

Ecovacs t80 Omni deboot model robot süpürgeyi 25.08.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü, ana fırçasında saç kırma özelliği... olduğu ve yapısı gereği saçları takılmadan içine çektiği söylenerek tercih ettim. Halı olmayan bir evde, sadece dört gün düzenli çalışmasına rağmen bugün ana fırçasını kontrol ett...

2 ay önce modemimizi değiştirdik. O günden beri robot süpürgemizi kullanamıyoruz. Firma, sorunun internet kaynaklı olduğ...unu söylüyor, müşteri hizmetlerini arayıp "İnterneti düzeltin" diyordu. En sonunda teknik servise gönderildi. Wi‑Fi kartında sorun olmuştur dediler. Teknik servis 4000 TL ödeme ist...

2025 yılının Kasım ayında kullanmaya başladığım Ecovacs Deebot N10 serisi robot süpürgemin öndeki dönerli fırça motorlar...ından biri 03.08.2026 tarihinde çalışmamaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, telefonda denemem gereken bazı işlemleri tarif ettiler; ancak sorun düzelmeyince...

Ecovacs t30 Pro Omni robot süpürgeyi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Cihazın paspas tutucu diskleri 1 sene geçtikten so...nra bozuldu ve paspas pedlerini tutmamaya başladı. Bu nedenle ürünün paspas özelliğini kullanamaz hale geldim. Bozulan parçayı hiçbir yerde bulamadım, bunun üzerine müşteri hizmet...

Ecovacs X11 Omnicyclone robot süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra yaşadığım bir sorun nedeniyle hayal kırıklığı içindeyim.... Cihazın yan fırçası sürekli düşüyor ve bu durum ürünü verimli bir şekilde kullanmamı engelliyor. Ürünü Aralık 2025’te aldıktan sonra ikinci ayında bu problem başladı ve o zamanda...

Hepsiburada üzerinden aldığım Ecovacs Deebot t30 Pro Omni akıllı robot süpürgem yaklaşık 3 aylık kullanım sonrasında yaz...ılım kaynaklı bir sorun yaşamaya başladı. Cihaz istasyona girmemeye ve mobil uygulama üzerinden verdiğim komutları yerine getirmemeye başlayınca Ecovacs Müşteri Hizmetleri ile görü...

10 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Ecovacs t30 Pro Omni robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 3 aydır kullanıyorum v...e 17 Temmuz’da cihaz sürekli “çöp haznesi dolu” uyarısı vermeye başladı ve tamamen çalışamaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü Ecovacs yetkili servi...

Ecovacs X11 Pro Omni robot süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra cihazda önce “tampon sıkıştı”, ardından da “tekerlek s...ıkıştı” hataları yaşamaya başladım. Yaklaşık 4 aydır bu sorunlar devam ediyor ve bu süre içinde ürünü 3 kez servise gönderdim. Her servise gidiş geliş süreci yaklaşık 15–20 gün sü...

Ecovacs servis kalitesizliği ve Media Markt'ın sadece aracı gibi rol alması Bursa Özdilek Park AVM Media Markt'tan Eco...vacs t20 omni süpürge aldım. Şarjı çok hızlı tükeniyor ve performans düşük, süpürgenin su almaması ve ıslak silme yapmaması sorunlarıyla Media Markt'a götürdüm, oradan servise yoll...

Ecovacs t10 temizlik robotunu yaklaşık 6 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Şu anda ürün için toz torbası ve süpü...rme aparatına ihtiyacım var ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde yedek parçaya ulaşamıyorum. Önce müşteri hizmetlerini aradım, bana bir numara verdiler. Verilen numarayı aradığım...

İstanbul Esenyurt Torium AVM içindeki Media Markt mağazasından yaklaşık 2 ay önce Ecovacs n20 Plus robot süpürge satın a...ldık. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra silme özelliği tamamen çalışmamaya başladı ve cihaz 2 gündür silme işlemi yapmıyor. Sorunu çözmek için Ecovacs müşteri hizmetlerini defala...

Ecovacs t30 Pro Omni süpürgem için yaklaşık 10 gün önce, 30.06.2026 tarihinde Ecovacs müşteri hizmetleri üzerinden yedek... parça talebinde bulundum ve Santis Elektronik Teknik Servis Hizmetleri a. Ş. Adına havale/EFT yoluyla 2.000 TL ödeme yaptım. Elimde ödeme yaptığımı gösteren havale dekontu bulunma...

Aralık ayında satın aldığım Ecovacs Deebot X11 robot süpürgeyi kullanmaya başladıktan bir süre sonra cihazın su damlattı...ğını fark ettim. Cihaz temizlik yapmadığı zamanlarda bile su haznesinden su kaçırıyor ve zemin ıslanıyor. Bu nedenle ürünü iki kez yetkili servise gönderdim. Her iki seferde de "s...

Media Markt mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce Ecovacs X11 robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri su da...mlatma sorunu yaşıyorum ve cihaz yönünü doğru şekilde bulamıyor. Alınabilecek en pahalı süpürgelerden birini tercih etmeme rağmen ürünü toplamda 10 defa bile kullanamadım. Tüm bu ...