Ecovacs müşteri hizmetleri

Ecovacs t30 Pro Omni robot süpürgeyi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Cihazın paspas tutucu diskleri 1 sene geçtikten so...nra bozuldu ve paspas pedlerini tutmamaya başladı. Bu nedenle ürünün paspas özelliğini kullanamaz hale geldim. Bozulan parçayı hiçbir yerde bulamadım, bunun üzerine müşteri hizmet...

Ecovacs X11 Omnicyclone robot süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra yaşadığım bir sorun nedeniyle hayal kırıklığı içindeyim.... Cihazın yan fırçası sürekli düşüyor ve bu durum ürünü verimli bir şekilde kullanmamı engelliyor. Ürünü Aralık 2025’te aldıktan sonra ikinci ayında bu problem başladı ve o zamanda...

Hepsiburada üzerinden aldığım Ecovacs Deebot t30 Pro Omni akıllı robot süpürgem yaklaşık 3 aylık kullanım sonrasında yaz...ılım kaynaklı bir sorun yaşamaya başladı. Cihaz istasyona girmemeye ve mobil uygulama üzerinden verdiğim komutları yerine getirmemeye başlayınca Ecovacs Müşteri Hizmetleri ile görü...

10 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Ecovacs t30 Pro Omni robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 3 aydır kullanıyorum v...e 17 Temmuz’da cihaz sürekli “çöp haznesi dolu” uyarısı vermeye başladı ve tamamen çalışamaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü Ecovacs yetkili servi...

Ecovacs X11 Pro Omni robot süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra cihazda önce “tampon sıkıştı”, ardından da “tekerlek s...ıkıştı” hataları yaşamaya başladım. Yaklaşık 4 aydır bu sorunlar devam ediyor ve bu süre içinde ürünü 3 kez servise gönderdim. Her servise gidiş geliş süreci yaklaşık 15–20 gün sü...

Ecovacs servis kalitesizliği ve Media Markt'ın sadece aracı gibi rol alması Bursa Özdilek Park AVM Media Markt'tan Eco...vacs t20 omni süpürge aldım. Şarjı çok hızlı tükeniyor ve performans düşük, süpürgenin su almaması ve ıslak silme yapmaması sorunlarıyla Media Markt'a götürdüm, oradan servise yoll...

Ecovacs t10 temizlik robotunu yaklaşık 6 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Şu anda ürün için toz torbası ve süpü...rme aparatına ihtiyacım var ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde yedek parçaya ulaşamıyorum. Önce müşteri hizmetlerini aradım, bana bir numara verdiler. Verilen numarayı aradığım...

İstanbul Esenyurt Torium AVM içindeki Media Markt mağazasından yaklaşık 2 ay önce Ecovacs n20 Plus robot süpürge satın a...ldık. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra silme özelliği tamamen çalışmamaya başladı ve cihaz 2 gündür silme işlemi yapmıyor. Sorunu çözmek için Ecovacs müşteri hizmetlerini defala...

Ecovacs t30 Pro Omni süpürgem için yaklaşık 10 gün önce, 30.06.2026 tarihinde Ecovacs müşteri hizmetleri üzerinden yedek... parça talebinde bulundum ve Santis Elektronik Teknik Servis Hizmetleri a. Ş. Adına havale/EFT yoluyla 2.000 TL ödeme yaptım. Elimde ödeme yaptığımı gösteren havale dekontu bulunma...

Aralık ayında satın aldığım Ecovacs Deebot X11 robot süpürgeyi kullanmaya başladıktan bir süre sonra cihazın su damlattı...ğını fark ettim. Cihaz temizlik yapmadığı zamanlarda bile su haznesinden su kaçırıyor ve zemin ıslanıyor. Bu nedenle ürünü iki kez yetkili servise gönderdim. Her iki seferde de "s...

Media Markt mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce Ecovacs X11 robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri su da...mlatma sorunu yaşıyorum ve cihaz yönünü doğru şekilde bulamıyor. Alınabilecek en pahalı süpürgelerden birini tercih etmeme rağmen ürünü toplamda 10 defa bile kullanamadım. Tüm bu ...

Media Markt’tan 30.06.2026 tarihinde Ecovacs Deebot N20e model robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kul...lanmaya başladığımda süpürme ve paspaslama modu Ecovacs uygulaması üzerinden görünmediğini fark ettim. Durumu Ecovacs müşteri hizmetlerine ilettim, benden uygulamadan ekran görünt...

Bu markayı kesinlikle evinize sokmayın media marketteki satıcılara inanma yın prim almak için övüyorlar bu markayı Ecova...cs Omni model robot süpürgeyi Kocaeli İzmit Media Markt mağazasından satın aldım. Cihaz haritalandırma yapmıyor, sürekli etrafa çarpıyor ve düzgün çalışmıyor. Üstelik ürün daha yen...

25 Haziran’da Vatan Bilgisayar’dan Ecovacs w3 cam temizleme aleti satın aldım. Ürünü aynı gün ve ertesi gün denediğimde ...su püskürtme sistemi hiç çalışmadı ve sürekli düşük basınç uyarısı verdi. Yeni aldığım, sadece 1 günlük bir üründe böyle bir arıza ile karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığ...

14 Haziran 2026 tarihinde satın aldığım Ecovacs Winbot w2 Pro cam silme robotu, şarjdayken aniden duman çıkarmaya başlad...ı ve cihaz yandı. Evimde yaklaşık 20’ye yakın elektrikli cihaz olmasına ve 15 senedir aynı sitede oturmama rağmen hiçbir cihazımda benzer bir problem yaşamadım, sadece Ecovacs ciha...

Vatandan 2 gün önce aldığım Ecovacs n20 e Plus robot süpürgem vatanda çalışan arkadaş herhangi bir sorun olmayacağını, h...alı üzerinde desteklendiğini iletti ve o şekilde aldım. Tüm kurulumu sağlıklı bir şekilde yaptım, haritalandırmada herhangi bir sorun yaşamadım ta ki temizlik sırasında halı üzerin...

Ecovacs X8 Pro Omni robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 15 g...ündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz kullanılan malzeme kalitesi açısından güven vermiyor, temizlik performansı ise son derece yetersiz. Doğru düzgün temizlik yapmadan sürekli ort...

09.08.2025 tarihinde Gaziantep Media Markt mağazasından Ecovacs Deebot X8 Pro Omni robot süpürge satın aldım. Aldığım gü...nden beri cihazla farklı farklı problemler yaşıyorum, son iki aydır ise cihaz her yere sürekli su akıtmaya başladı ve artık ürünü kullanamaz hale geldim. Media Markt da Ecovacs da...

Ecovacs Deebot X11 Omni Cyclone robot süpürgeyi 1 Mayıs tarihinde Adana m1 AVM Media Markt mağazasından 55.000 TL ödeyer...ek satın aldım. Ürün ilk günden itibaren yazılım hataları vermeye, haritalandırmayı bozuk yapmaya ve kesinlikle verimli çalışmamaya başladı. Yaşadığım sorunları defalarca müşteri ...

12 Mayıs Anneler Günü’nde eşime hediye olarak alınan Ecovacs t90 Deebot robot süpürgeyi yaklaşık 20 gün, en fazla 20 kez... kadar kullandım. Bu kısa kullanım süresine rağmen cihazın alttaki yan fırçası koptu. Bursa Nilüfer’de Hepsiburada üzerinden aldığımız ürünün sipariş numarası 4187955652’dir. Yaşa...

Ecovacs markasına ait Ecovacs Winbot w2 Pro Omni model cihazım için 22 Mayıs tarihinde ecovacsturkiye.com üzerinden yede...k parça malzemeleri siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu sipariş için tarafıma 3 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 5 Haziran olmasına rağmen ürün...

05.04.2026 tarihinde Media Markt’tan Ecovacs T30C robot süpürgeyi yaklaşık 38.000 TL bedelle 6 taksit olarak satın aldım.... Ürünü aldığım ilk günden itibaren cihaz hiçbir zaman düzgün çalışmadı. Alan bulamıyor, odaları tanıyamıyor, istasyonu bulamıyor, kendi etrafında sürekli dönüyor ve doğru düzgün s...

Konya Media Markt’tan yaklaşık 1 ay önce Ecovacs X11 Omni Cyclone robot süpürge satın aldım. Satın alım esnasında ayrıca... yaklaşık 15.000 TL ödeyerek garanti süresini 3 yıl daha uzattım. Cihazı aldıktan sadece 3 gün sonra yan fırça yerinden çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana tor...