to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İstasyonuna Dönmeyen Ecovacs T30c Robot Süpürge İçin İade Talebi
25.08.2026 tarihinde Konya Kulesite Media Markt mağazasından Ecovacs T30c model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri robot süpürge temizlik bittikten sonra şarj istasyonuna kendi kendine dönemiyor, bulunduğu yerde etrafa çarparak dolaşıyor ve engelleri sağlıklı şekilde algılamıyor. Özellikle zaman zaman sert biçimde mobilyalara çarpması hem eşyalarıma zarar verebileceği hem de ürünün arızalı olduğunu düşündürüyor.
Ecovacs müşteri hizmetleri ile görüştüğümde haritalandırmayı yeniden yapmam ve bazı ayarları kapatarak denemem gerektiği söylendi. Tarif edilen tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve robot süpürge yine istasyona dönemeyip rastgele etrafa çarparak çalışmaya devam etti. Media Markt çalışanları ise sadece ürünü servise gönderebileceklerini, başka bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler.
Ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum ve onarım değil, açıkça iade ya da yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
