to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Şofbenimde Su Sızdırma Sorunu Ve Gecikmeli Servis Şikayeti
ECA Phoenix şofbenim 1 gündür su akıtma sorunu bulunuyor. Ürünü 01.07.2026 tarihinde satın aldım ve çok yeni olmasına rağmen cihazın su sızdırdığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum, ancak dönüş için bir gün sonrasına randevu verildi. Telefonda sadece acil durumlarda pazar günü servis yönlendirebildiklerini, durumun aciliyetini tespit edebilecek teknik bir bilgim olmadığını özellikle belirttim. Hem yeni alınmış bir üründe böyle bir arıza yaşamam hem de buna rağmen servis sürecinin ertelenmesi beni mağdur ediyor.
Şofbenimin garanti kapsamında en kısa sürede kontrol edilerek sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mihriban K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
