to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Klimam Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebim Karşılanmıyor
ECA Spylos 12 model klimam 14.06.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye'deki adresime takıldı. İlk 15 gün sorunsuz çalıştıktan sonra klima soğutmamaya başladı. Servis çağırdım, kaçağı olduğu tespit edildi ve işlem yapıldı. Ancak klima sadece 30 dakika soğutup tekrar aynı şekilde çalışmamaya başladı. Tekrar gelen servis ekibi bu kez bakır boruları değiştirip gaz bastı, yine yalnızca 30 dakika soğuttu ve ardından soğutma tamamen gitti. Sonraki servis ziyaretinde ise ilaç uygulandı, gaz tekrar doldu fakat sonuç değişmedi; klima yine sadece kısa süreli çalıştıktan sonra soğutmamaya devam etti.
Her seferinde değişim talebimi ilettim ancak şu ana kadar sadece geri dönüş beklemem gerektiği söylendi. Cihazım garantili ve henüz 2 aylık olmasına rağmen sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ücret veya ödeme konusunda herhangi bir problem yaşamadım. Müşteri numaram: 0539********96, servis formum: https://servis.emarservis.com.tr/content/TempFiles/ServiceForms/d85a34e125164c6f97b63b87e7b92a6f.pdf
Klimanın sürekli olarak hiç soğutmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, cihaz değişiminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kazim Ç. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi 444 0 322
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
