to read complaints and reviews, or file yours.Ürünü Aldıktan Sonra Müşteri İle Temasını Kesen ECA Firması
31.12.23 tarihinde e*** m********** ECA Bayii'nden 9x50 ebatlarında kompakt panel radyatör aldım. Ertesi gün montajı yapıldı ve bir süre sonra radyatörün su kaçırdığını fark ettik. Radyatörü aldığımız firmaya başvurduğumuzda kendilerinin ürünü değiştiremeyeceğini servis çağırıp tutanak tutturmamız gerektiğini söylediler. 09.01.2024 tarihinde
Halkalı bölgesinde bulunan emar satış sonrası müşteri hizmetleri tarafından mamul değiştirme tutanağı tutuldu. Bu tarihten itibaren defalarca satış sonrası müşteri hizmetleri 444 ile başlayan ECA çağrı merkezinin defalarca aramama rağmen ürünün ne zaman yenisi ile değiştirileceği ile ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hava -1 derece her gün acil olmasını iletmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmamaktadır.
Sayın Ahmet S. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
