to read complaints and reviews, or file yours.Tekrar Bozulan Rezervuar Ve Çifte Servis Ücreti
ECA’nın Trabzon Ortahisar’daki yetkili servisinden yaklaşık bir hafta önce rezervuar tamiri için hizmet aldım. Bu işlem sırasında benden servis ücreti alınacağını özellikle belirttiler ve ödememi yaptım. Ancak tamir edilen rezervuar sadece bir hafta içinde tekrar bozuldu.
Aynı sorun için servisi tekrar çağırdığımda, daha önce kısa süre önce müdahale ettikleri rezervuarın yeniden arıza yapmış olmasına rağmen, herhangi bir açıklama yapılmadan bir kez daha servis ücreti alındı. Yapılan işin bu kadar kısa sürede tekrar bozulması ve her seferinde servis ücreti talep edilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de yapılan işleme olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.
Kısa süre önce tamir edilen rezervuarın tekrar arıza yapması nedeniyle, ikinci gelişte alınan servis ücretinin iade edilmesini ve yapılan işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini, ayrıca aynı sorunun tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan S. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Oğuzhan S. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Fatura kesmemişlerdi. Şimdi kestiği fatura ödediğimden az olup, "hatalı montaj işçiliği" diye eklenmiş olup yani beni doğrular nitelikte yazmışlar. Demek ki hatalı kurdunuz! Sizin tarafınızdan bu şikayet sonuçlanmış olabilir lakin benim tarafımdan bitmiş değildir.
