to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA’nın Trabzon Ortahisar’daki yetkili servisinden yaklaşık bir hafta önce rezervuar tamiri için hizmet aldım. Bu işlem sırasında benden servis ücreti alınacağını özellikle belirttiler ve ödememi yaptım. Ancak tamir edilen rezervuar sadece bir hafta içinde tekrar bozuldu.
Aynı sorun için servisi tekrar çağırdığımda, daha önce kısa süre önce müdahale ettikleri rezervuarın yeniden arıza yapmış olmasına rağmen, herhangi bir açıklama yapılmadan bir kez daha servis ücreti alındı. Yapılan işin bu kadar kısa sürede tekrar bozulması ve her seferinde servis ücreti talep edilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de yapılan işleme olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.
Kısa süre önce tamir edilen rezervuarın tekrar arıza yapması nedeniyle, ikinci gelişte alınan servis ücretinin iade edilmesini ve yapılan işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini, ayrıca aynı sorunun tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Elazığ merkezde ECA yetkili servisiyle yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 8 Aralık günü kombim 5 numaralı arıza kodunu vererek kendini durdurdu, çalışmadı ve ayrıca gürültü yapmaya başladı. Bunun üzerine ECA servisini çağırdım. Gelen servis, yoğuşma suyunun dışarı atılamadığını,...
1 Şubat 2026 tarihinde 444 0 322 numaralı hat üzerinden ECA Scott kombim için yetkili servisten talep oluşturdum, kombinin altından su damlıyordu. Şubat 2026 içinde servis ekibi gelip arızayı giderdi. Kombim yaklaşık 10 yıllık ve garanti dışı olduğu için ücret ödeyeceğimi biliyordum; ancak benden 3...
ECA Proteus model kombimiz iki gün önce bozulduğu için yetkili servisi aradık. Servis eve geldiğinde, gider borusunda su biriktiğini ve bu yüzden kombinin arada durma sorunu yaşadığını söyledi; kombide bir arıza olmadığını belirtti. Garanti kapsamında olmasına rağmen boruyu söküp işlem yaptı ve bu i...
Yorumlar