to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenyurt’ta kullandığım yaklaşık 3,5 yıllık ECA kombimde bir süredir basınç göstergesiyle ilgili sorun yaşamakt...ayım. Basınç göstergesi bir aydan uzun süredir doğru çalışmıyor ve bu durum cihazı sağlıklı kullanmamı zorlaştırıyor. Sorunla ilgili olarak ECA müşteri hizmetleri ve yetkili servi
ECA Preteus kombimle ilgili yaşadığım bir sorun hakkında 8 gün önce, 24.12.2025 tarihinde ECA müşteri hizmetlerine çağrı... merkezini arayarak başvuru yaptım. Görüştüğüm görevli beni WhatsApp hattına yönlendirdi ancak o günden bu yana sorunumla ilgili hiçbir somut geri dönüş alamadım. Üstelik telefonda
"Sayın ECA Yetkilileri, Şikayetimize gösterdiğiniz hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür etmek isteriz. Sorunumuza en kısa sürede çözüm bularak, hem kaliteli hizmetinizle hem de müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemle bizleri fazlasıyla tatmin ettiniz. ECA'nın profesyonel ekibi, yaşadığımız sorunun çözümünü hızlı bir şekilde gerçekleştirdi ve tüm süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi ve alaka için gerçekten teşekkür ederiz. Ürününüzün kalitesinin yanı sıra, müşteri hizmetlerinizin de bu kadar güçlü ve etkili olduğunu görmek, markanıza olan güvenimizi pekiştirdi. Hizmetinizden duyduğumuz memnuniyeti dile getirmek ve gelecekteki ihtiyaçlarımızda ECA’yı tercih etmek istediğimizi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim."
4 Kasım 2025 tarihinde ECA Proteus kombimin bakımı için Gemlik Kumla’daki adresime servis çağırdım. Gelen servis çalışan...ı bakım işlemini yapamayacağını, “Ben şişmanım, yapamam” diyerek gerekçesiz bir şekilde hizmet vermedi. Ayrıca, 3-4 yıldır servis çağırmadığım için bana hesap sordu ve çözüm üretme
Yıllardır kullandığım ECA Kombinin on off düğmesi çalışmadı maalesef bu sabah, boşa dönüyor kırılmış gibi gözüküyor. Ac...ilen yardım talep ediyorum. Herkes bu düğmenin çabuk arızalanmasından şikayetçi. Bu iki yılda 2. Kere oluyor. Ben de şikayetçiyim. ECA kombi açma kapama düğmesi kırıldı. Çok zayı
ECA marka kombim var. Servisten Randevu aldım su damlatma şikayeti dolayısıyla geldi. Servis yaptı. Yaptıktan sonra ciha...z F5 arızası veremeye başladı. Ana kartta sıkıntı var dedi. Ana kartı değiştirtildi ana kartı değiştirdikten sonra değiştirdiği ana kartta f5 arızası vermeye başladı. Gece boyu gel
"ECA Emar'dan Arda Bey beni arayıp yaşadığım mağduriyetin telafisi için 2 yıllık ek garanti süresi verdi, kabul ettim. Teşekkürler"
ECA kombi arıza verdi. Yetkili servisi aradık, ne zaman geleceğini söylemedi ve suyumuz olmadığını belirttiğimizde acili...yetini belirttiğini söyledi. Biz bunu sabahtan söylememize rağmen, akşamüstü sadece adres almak için aradılar. Yetkili servis çağrı merkezini tekrar aradığımızda, yetkili servisin
"Tşk."
ECA Kombi arızası için gelen elemanın para almadan sinirlenerek gitmesi. Kombi arızasını giderdikten sonra 630 TL küsur ...bir fiyat çıkardı bizde yapılmasını istedik. Ödeme sırasında kredi kartının geçmediğini bize bildirdi ve biz servis isterken böyle bir bilgi bize verilmedi. Sonrasında telefonla bi
2013 yılında annem ve babamın evi için aldığımız ECA marka kombimiz haziran 2023 tarihlerinde su akıtmaya başladı. Siliv...ri ECA servisini aradık. M** isimli kişi 26.06.2023 tarihinde gelerek bir parça değiştirdi. Sorunu çözdüğünü söyledi. 500 TL’ de masraf tuttu. İlgili belgeyi ekte bulabilirsiniz. A
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
