ECA Kombi Servisinde Gecikme Ve İletişim Sorunları

ECA kombi taktırdık. İlk günden beri arızalı. Defalarca aramamıza rağmen aylardır gelmiyorlar. Her aramamızda 'Yarın geleceğiz.' diyorlar ama ne gelen var ne giden. Bu markayı tercih ettiğimize pişman oldum. Bu kış günü ne sıcak suyumuz var ne de evimiz ısınıyor.

ECA marka kombim, nedenini anlamadığımız şekilde hata verdi. Şehrimizdeki yetkili servisi aradık, birkaç defa tamir etmeye geldi. Sürekli aynı sorunu yaşadık ve sonrasında yetkili servis kombiyi götürdü. 5 gün oldu ve tamircinin istediği parça gelmediği için şu an evin içinde buz gibi soğukta çocukl...

Pazartesi akşamı çağrı merkezi arayarak kayıt açtırdım. Salı günü müdahale olabilmesi için. Salı günü bölgeme bakan servisi sabahtan aradım düşen bir kayıt olmadığını söyledi. Aradığımda servise tekrar kayıt açtım. Ancak yoğun olduklarını çarşamba gününe kalacağını ilettiler. Servisin olduğu yer evi...

ECA marka kombim arıza yaptı. Sabah saat 10.00 civarında müşteri hizmetlerine ulaştım. Telefonda verilen talimatları yerine getirdim ancak sonuç alamadım ve teknik servis talebi oluşturuldu. Eve en yakın teknik servis (Ankara/Sincan) pazartesi veya salı gelebileceğini iletti. Bunun üzerine müşteri h...