to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimde 3 yıllık bir kombi var ve sıcak suyu belirli zamanlarda ısıtmıyor. Servisi çağırdığım zaman sorun yoktu. Gelip bir sorun olmadığını söyleyip 600 ₺ işlem parası alıp gittiler. 2 aydır ara ara bu şekilde uğraşıyorum. Sıcak suyu açtığım ve su basıncı iyi olduğu halde bir türlü suyu ısıtmıyor. Şimdi servisi çağırsam onlar gelesiye kadar kombi gene düzelecek ve gene boşu boşuna 600 ₺ para vermiş olacağım.
Videoların ikisi de farklı zamanlarda çekilmiştir.
Sayın Samet D. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Ertesi gün arandı servis yönlendireceklerini söylediler ama hala servisten arayan vs olmadı. 2 gündür duş için akrabalara gidiyoruz mecburen
Gelen ekip arızalı parçayı arıza olmadan tespit edip sorunu düzeltti. Teşekkürler
Merhaba, 5 yıl garantili olan yeni kombimiz suyu ısıtmıyor servis çağırdığımızda ise gaz ile alakalı olduğunu söyleyip 2 dakikada 580 TL servis ücreti alındı. Sorunun neden kaynaklandığını çağrı merkezi ya da teknik servis hata kodunu ilettiğimiz halde belirtmedi. Garantisi olan ve 2 dakika için 58...
Yaklaşık iki ay önce kombim aşırı su sıcak vermesinden dolayı yani derecesini düşük tutmama rağmen 70-80 derecelere kadar çıkmasından dolayı duş alırken zorluk çekiyorduk. Bununla ilgili Avcılar servisini aradık, geldiler ve yaklaşık üç parça, ana kart dahil, değiştirildi. Belli bir süre kullandıkta...
Kombi arıza vermeye başlayınca müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturdum. Ekip geldi, arızayı yaptı fakat yıllık bakımı gelmiş, yaptıralım dedi. Yıllık bakımın ücretini ödeyip yaptırdım. Yapılan bu işlemi sisteme işlediklerini ve müşteri hizmetlerinden teyit edebileceğimi söylediler. Fakat 6-7 a...
Evimizde bulunan kombi ile yaşanan çok büyük sıkıntılarımız var. Sıfır olarak aldığımız kombi haftanın en az 3 günü arızalı sürekli sürekli servisten usta adı altında işi bilmeyen kişiler geliyor ve hiçbir şeyi yapamıyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza ve durumu bildirmemize rağmen hiçb...
Yorumlar