Ana Sayfa
ECA
Kombi
Kombi Arızaları Ve İlgisiz Servis Hizmeti

ID:31070930

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Kombi Arızaları Ve İlgisiz Servis Hizmeti

00:00

Mücahit

ECA

22 Aralık 2024 17:14

1.127

Evimizde bulunan kombi ile yaşanan çok büyük sıkıntılarımız var. Sıfır olarak aldığımız kombi haftanın en az 3 günü arızalı sürekli sürekli servisten usta adı altında işi bilmeyen kişiler geliyor ve hiçbir şeyi yapamıyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza ve durumu bildirmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Gelen kişiler her geldiğinde bir parça değiştiriyorlar ve hiçbir şey düzelmiyor. Artık bıktık biz bu durumdan evimizin içi buz gibi, geleceğiz diyorlar gelmiyorlar oraya gittik buraya gittik diye sürekli erteliyorlar. Firma hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Eğer buradan da çözüm bulunmazsa bir üst mercilere durumu aktarıp dava açacağım. Ürünü satarken bin takla atıyorsunuz sattıktan sonra umursamaz tavırlar sergiliyorsunuz, kurumsal firmayız diye de dolaşıyorsunuz.

ECA

22 Aralık 2024 17:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Mücahit G. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

Mücahit

24 Aralık 2024 09:42

Dün gelip sensörünü değiştiler ürünün ve sonuç bugün yine arızalandı. Gerçekten şaka gibi, psikolojimiz bozuldu artık.

ECA

02 Ocak 2025 17:18

Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Mücahit

04 Ocak 2025 17:09

Verilen hizmette 2 gün sonra hiçbir işe yaramayıp tekrardan arıza vermiştir. Bu kış gününde insanları sürekli mağdur etmek nasıl bir duygu?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonucu yetersiz buldu

ECA Kombi Bakımında Yaşanan Sistem Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Mustafa

ECA

24 Temmuz 2024 08:20

4.657

Kombi arıza vermeye başlayınca müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturdum. Ekip geldi, arızayı yaptı fakat yıllık bakımı gelmiş, yaptıralım dedi. Yıllık bakımın ücretini ödeyip yaptırdım. Yapılan bu işlemi sisteme işlediklerini ve müşteri hizmetlerinden teyit edebileceğimi söylediler. Fakat 6-7 a...

#PROTEUS PREMIX 24 KW

H. Mnk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ECA Kombi Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

H. Mnk

ECA

29 Nisan 2025 18:03

3.092

22.4.2025. Saat. 23:00 da ECA kombimde. E sıfır bir hatası verilmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. İnternette gördüğüm resetlemeyi yaptığımı sö...

#PROTEUS PREMIX 24 HM

Pamukova Sakarya ECA Servisinin Evimize Verdiği Hasar

Meliha

ECA

01 Şubat 2024 00:53

3.386

Ocak ayında kullanılmayan boş binadaki kombi arıza verdi. Servisi arayıp randevu oluşturduk ve bir hafta sonra gelebildiler. Kartın yandığını söyleyerek kart değişimi yapacaklarını ve bunun ücretinin 4.000 TL olduğunu belirttiler. Eski kartı evde bırakmalarını istediğimizde, kartta sorun olmadığını,...

#PROTEUS PREMIX 24 KW

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ECA Kombi İle Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Fatma

ECA

30 Ocak 2025 15:20

2.540

"ECA genel merkezden arandım konu ile çok ilgilendiler. Servis ücret iadesi yaptılar. Ücret dışında ki rahatsızlıklarım için sonra ki süreçte destek olmak için kendi iletişim bilgilerini verdiler. Ve tekrar aynı sorun yaşanmaması için alınabilecek önlemleri araştırıp benimle paylaştı Arda bey, kendisine teşekkürlerimi iletiyorum."

#PROTEUS PREMIX 45 KW

ECA Kombi İle Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Özlem sonuçtan memnun

Çözüldü

ECA Kombi Pişmanlığı Servis İlgisizliği

Özlem

ECA

17 Nisan 2024 17:57

6.292

"4 yılın sonunda artık yetkili ve bilgili bir beyefendi tarafından sürecimiz baştan sona değerlendirilip geçici çözüm amaçlı kombimizin eklanşörü temizlenmiş olup kış ayı için kombimize kimyasal dökülmesi için kimyasalları satın aldık ve servisle iletişim dahilinde kış başı gibi kombimize gerekli kimyasal tahsis edilecektir. Buradan Arda beye ve Salihli servis ekibinden Erain beye teşekkür ederiz sonunda bilgili ve ilgili ekibe denk geldik🙏🏻"