to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmadan Ücret Talebi
ECA garantisi olan kombi için Şubat 2024 tarihinde yıllık bakım yaptırdığım halde ve yıllık bakım süresi dolmamışken arıza yaptığı için ücret talep ediyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini arayarak garanti sürem dolmadan 5280 TL ödeyerek ek garanti yaptırdım ve ertesi gün aradığımda bu arızayı ücretli yaptıracağımı söylediler. Ben gelen servisin kombime ne işlem uyguladığını bilemem, yıllık bakım deyip ücret alındı ve şimdiki servis genleşme tankında sorun olduğunu, bunun yıllık bakımlarda kontrol edildiğini ve şu an 1250 TL ücretli olacağını söyledi. Şubat 2024'te yıllık bakım diye verdiğim ücretin bu aşamada bir anlamı kalmıyor, hala süresi bitmemişken. Bu mağduriyetimin, yapılan haksızlığın giderilmesini istiyorum.
Sayın Ergin Ö. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Ergin Ö. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Merhaba az önce müşteri hizmetlerini aradım ancak ilgili birime bende ulaşamadım. Beni aradığınız da meşkuldüm.
Sorunum garanti dahilinde çözüldü.
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler...
