to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA garantisi olan kombi için Şubat 2024 tarihinde yıllık bakım yaptırdığım halde ve yıllık bakım süresi dolmamışken arıza yaptığı için ücret talep ediyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini arayarak garanti sürem dolmadan 5280 TL ödeyerek ek garanti yaptırdım ve ertesi gün aradığımda bu arızayı ücretli yaptıracağımı söylediler. Ben gelen servisin kombime ne işlem uyguladığını bilemem, yıllık bakım deyip ücret alındı ve şimdiki servis genleşme tankında sorun olduğunu, bunun yıllık bakımlarda kontrol edildiğini ve şu an 1250 TL ücretli olacağını söyledi. Şubat 2024'te yıllık bakım diye verdiğim ücretin bu aşamada bir anlamı kalmıyor, hala süresi bitmemişken. Bu mağduriyetimin, yapılan haksızlığın giderilmesini istiyorum.
ECA markalı kombi ile ilgili yaşadığım problemleri paylaşmak istiyorum. Aldığımız kombi sıkça arıza yaptığı için her yıl servis hizmeti almak zorunda kaldık. Ayrıca, 22 Ocak 2024 tarihinde çağrılan yetkili servis tarafından detaylı bir açıklama yapılmadan 3440 TL tutarında bir ücret talep edildi. Me...
27.09.2024 tarihinde ECA müşteri hizmetleri tarafından yıllık bakım için arandım. 28.09.2024 tarihine randevu oluşturdum. 28 Ağustos günü kimse gelmedi. 29 Ağustos günü şehir dışına çıkacağımı da belirtmiştim buna rağmen müşteri hizmetlerinden görüştüğüm kişi randevuyu 29.09.2024 tarihine oluşturmuş...
2020 Ekim ayında ECA markasından bir kombi satın aldık. Satın aldığımız ay içerisinde yanlış kurulum nedeniyle eğimden dolayı içerisine su kaçtı. Garanti kapsamında olmasına rağmen servis ücreti alınarak çıkış borusunda bir düzeltme yapıldı. Bu durum aynı zamanda 500 TL'lik bir cam masrafına sebep o...
08.01.2024 tarihinde ECA markalı garantisi devam eden kombim E02 hatası verdiği için servisi aradım. Telefonda yardımcı olmaya çalıştılar sorun çözülmedi. Garanti kapsamında servis yönlendirildi. Bir gün sonra ben işteyken servis geldi. Ürüne müdahale edilip sorun gider tesisatında denilerek sadece ...
Yorumlar