to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Servis Raporu Kombi Değişimini Engelliyor
ECA Proteus marka kombiyi 13.06.2026 tarihinde İdefiks üzerinden 37.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü taktırdıktan sonra kombinin arızalı olduğu ortaya çıktı ve yetkili servis kombiyi devreye almadı.
Satıcı firma süreç için servis raporu istedi. Yetkili servis eve gelerek inceleme yaptı ve kombinin değişmesi gerektiğini sözlü olarak belirtti ancak hazırlanan raporda yalnızca kombinin arızaları yazıldı, değişim gerektiğine dair bir ifade yer almadı ve kombiyi devreye almadan evden ayrıldılar. Bu rapor eksik düzenlendiği için satıcı firmayla süreci ilerletemiyorum.
ECA yetkili servisin, kombinin değişmesi gerektiğini belirten şekilde, açık ve net bir rapor düzenlemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ercan Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz şikayet sonlanmıştır. Size daha iyi hizmet verebilmek için lütfen bağlantıyı tıklayıp değerlendirme anketimize katılınız. Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz şikayet sonlanmıştır verdikleri cevap
Servis elemanlarının konuşmtuklarını yazamadıkları için mağduruz kesinlikle mahkeme yolu görünüyor
Geri dönüş yapmıyorlar bile
