to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü alalı daha bir sene bile olmadı. Başlıkta içten ice kararmalar oluştu servis çağırdığımda bataryanın içindeki kartuşta sızıntı olduğunu söylediler. Başlığı değiştirmek için ise ücret istediler daha garantisi bitmemişken üstelik içerideki akıntının oluşturduğu hasarın banyodaki nemden olduğunu söylediler. Bir bahane buldular yani. Servisi defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi. Kararmış bir başlıkla kalakaldım. Nemden olmadığını kendileri de çok iyi biliyor ama islerine gelmiyor. Garanti kapsamında batarya başlığımın değiştirilmesini mümkünse komple bataryanın değişmesini istiyorum.
Sayın Gizem A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Sorunum çözüldü
20.10.2023 tarihinde 20 yıl garantili olan mutfak evyesi ve banyo duş bataryası aldım. Adresim Ardahan ili, Hanak ilçesi yamaçyolu köyü. Bahse konu adresteki evimi sadece yazın 1 ay kullanıyorum. Geçen sene de aynı 1 ay kullandım sonra İzmir'e dönerken bina dışından su tesisatımı söktüm, malum Ardah...
Merhaba. Evimde, ECA Novita Ankastre Banyo bataryasından 2 adet kullanıyorum. Her ikisi de joystik arızası yaptı. Garantisinin uzun olduğunu düşünerek servisi çağırdım. Geldi tespitte bulundu. Joyistik arızalı, değişim gerekir, sipariş vereceğiz gelecek dediler. Tamam dedim. Daha sonra joyistik geld...
ECA. Marka banyo musluğunu alıp taktığım ilk gün batarya kendi içinden su kaçırmaya başladı. Müşteri hizmetlerine arıza kaydı açtırdık. 10 gün sonra servis geldi, yanında alet olmadığını söyleyip bataryayı aldı. 1 hafta sonra tamir edildiğini söyleyip geri taktı ama bu sefer daha çok su kaçırmaya ba...
ECA Niobe musluk bataryamın garantisi devam etmekte ve servis gelip inceledi. Firma garanti kapsamına sokmadı ürünü. Duş başlığını garantiyi sokarken iki adet musluğumu reddetti. ECA hizmeti müşteri memnuniyeti bu mu? Arkasında durmayacaksanız ECA benim için bitmiştir. Kesinlikle aşındırıcı madde k...
Yorumlar