Vezne Sıra Beklemesini Önlemek İçin Mobil Ödeme Sistemi Talebi

Erzurum Atatürk Üniversitesi Tıp Fakültesi Ortopedi polikliniği ve bağlı birimlerde ücretli işlemler için yapılan vezne ödemeleriyle ilgili bir önerimi paylaşmak istiyorum. 08.10.2026 tarihinde hastaneye geldiğimde, yalnızca veznede ödeme yapmak için sırada beklemenin süreçleri gereksiz yere uzattığını fark ettim.

Röntgen, tomografi gibi görüntüleme tetkiklerine girmeden önce yapılması gereken ücret ödemesinin, hastanenin mobil uygulaması veya benzeri bir dijital kanal üzerinden yapılabilmesi, hem hasta hem de çalışanlar açısından işleyişi önemli ölçüde hızlandıracaktır. Özellikle muayene, sonrasında tetkiklere girme ve aynı gün içerisinde sonuç gösterme sürecinde zamanla yarışıldığı için, veznede sıra bekleme zorunluluğu hastaların işini zorlaştırmaktadır.

Bu nedenle, vezne ödemelerinin mobil uygulama üzerinden yapılabilmesi ve ödemenin ilgili birimlerin ekranına hızlı şekilde düşmesi yönünde bir sistem geliştirilmesini nazikçe talep ediyorum. Bu tür bir dijital ödeme altyapısının hem hastane yoğunluğunu azaltacağına hem de hasta memnuniyetini artıracağına inanıyorum.

Ayrıca, muayenem sırasında ilgisi ve yaklaşımı nedeniyle Doç. Dr. M******* Ç****** E**** beye özellikle teşekkür etmek isterim. Kendisi hastaya yaklaşımı, açıklayıcı bilgilendirmesi ve nezaketiyle süreci çok daha rahat ve güven verici hale getiren, gerçekten örnek bir hekimdir.