to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Phoenix model şofbeni Denizli Merkezefendi'deki bir bayiden sıfır olarak aldım ve ürünün garantisi devam etmektedir. Ancak yaklaşık 3 aydır şofben suyu ısıtırken sorun yaşıyor. Bu süre zarfında 5 kez yetkili servise başvurdum fakat sorun bir türlü çözülemedi. Özellikle duşa girdiğimde su kesinlikle ısınmıyor ve kullanım açısından mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini veya gerekiyorsa değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
ECA Phoenix şofbenin 3 yıl garantisi devam ediyor. Ürün sıcak su vermiyor ve hata mesajı gösteriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünün garantisi devam ettiğini ancak dış etkenlerden kaynaklanan bir durum söz konusu ise servis ücreti ve parça değişiminin ücretli olabileceğini söylediler. Ürün, serv...
ECA phoenix model garantili şofbenimin sıcak su vermemesi üzerine yetkili servis 05.03.2025 tarihinde gelip bakmış ana kart değişimi gerektiğini söylemiştir. Fakat aradan üç hafta geçmesine rağmen Erzurum Yakutiye yetkili servisi halen daha fabrikadan parça temin edemediklerini bu nedenle tamir işle...
ECA phoenix marka yaklaşık 9 aydır kullandığım ve garantisi 2026 ya kadar olan şofbenim ısı ayarını belirlememe rağmen kafasına göre suyun sıcaklığını ayarlıyor, 35 e ayarlıyorum 67 68 derecede suyu veriyor. Bu durumla ilgili ECA müşteri hizmetlerini aradım, ilgilendiler, servis için dosya oluşturdu...
ECA Phoenix şofben, alındığı günden beri istenilen derecede stabil sıcak su vermiyor. Defalarca servis talebi oluşturmamıza rağmen, gelen servisler sorunu çözemediler. Şofbeni 38 dereceye ayarlıyoruz, banyo bataryasından 40-42 derece arası sıcaklık geliyor. Su sıcak olduğu için soğuk suyu yavaşça aç...
Merhaba, 2022 temmuz ayında ECA marka phoenix model şofben cihazınızı aldım. Ancak alındığından beri sürekli al-82 ve al-83 arızalarını alıyorum. Arıza almasam da ürün kesinlikle kış aylarında suyu ısıtamıyor. Sürekli banyoda suyun aniden soğuması durumu oluşuyor. Yetkili servis 2 defa geldi müdahal...
Yorumlar