to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedeli Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Joaquim adlı butikten 10 Nisan tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünü geldiği gibi modelini beğenmediğim için 13 Nisan tarihinde kargoya vererek iade ettim. İade kargo takip numaram 616920390806, sipariş numaram ise 16604’tür.
O tarihten bu yana hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden defalarca kez iademin durumu ve ücret iadesi hakkında bilgi almaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı ve şu ana kadar tarafıma hiçbir ödeme iadesi gerçekleşmedi. Müşteriyle bu kadar iletişimsiz kalınmasını kabul edemiyorum.
İademin akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sistemimizde yapılan kontroller doğrultusunda tüm iade işlemlerinin başlatıldığı ve bankalara iletildiği görüntülenmektedir. Kapıda ödemelerde tanımlanan bakiyelerde sisteme yüklenmiştir. Kart ile ödeme yapıldığında ücret iadesinin hesabınıza yansıma süreci, bankanızın işlem yoğunluğuna ve işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Ayrıca paylaşmış olduğunuz görselde açık şekilde telefon numaramız ile birlikte isim ve soy isim bilgileri yer almaktadır. Kişisel verilerin korunması kapsamında (KVKK) bu tür kişisel verilerin ve iletişim bilgilerinin açık şekilde paylaşılması yasal olarak uygun değildir. Bu nedenle ilgili paylaşımın kaldırılması ve şikayetin silinmesi gerekmektedir.
