to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Phoenix şofben, alındığı günden beri istenilen derecede stabil sıcak su vermiyor.
Defalarca servis talebi oluşturmamıza rağmen, gelen servisler sorunu çözemediler.
Şofbeni 38 dereceye ayarlıyoruz, banyo bataryasından 40-42 derece arası sıcaklık geliyor.
Su sıcak olduğu için soğuk suyu yavaşça açıyoruz, bu kez şofben 45-48 derece sıcak su veriyor.
Sıcaklık arttıkça tekrar soğuk suyu açıyoruz, bu kez 53-55 dereceye çıkıyor. En sonunda şofbenin sıcaklığı 60 dereceyi geçiyor ve kendini kapatıyor.
Tüm bu işlemler sırasında su debisi yüksek, duş başlığı da küçük değil.
Banyoda yine ECA marka termostatik batarya kullanıyordum. Önce sorunun bataryadan kaynaklandığını söylediler ve 835 TL servis ücreti aldılar. ECA'ya güvenmediğimiz için başka bir marka batarya aldık, ancak sorun devam etti. Servis tekrar gelip kontrol etti, hatta bataryaların ağızlarını söküp 36 derece ayarlı şofbenden 38 derece sabit su veriyor diyerek gösterdiler. Ancak hedeflenen sıcaklık yine tutmadı.
Sonuç olarak, ECA müşteri mağduriyetini gidermek için yardımcı olmuyor. Sadece servis talebi açıp kapatıyorlar. Ürünlerini geri almalarını ve bir daha ECA ile işim olmamasını istiyorum.
3 gün önce ECA Phoenix şofben bağlattım. En düşük dereceye alsak bile, suyu 55-70 derece arasında kaynatarak veriyor. Çoluk çocuk yandı. Kurulum yapıl...
ECA phoenix marka yaklaşık 9 aydır kullandığım ve garantisi 2026 ya kadar olan şofbenim ısı ayarını belirlememe rağmen kafasına göre suyun sıcaklığını ayarlıyor, 35 e ayarlıyorum 67 68 derecede suyu veriyor. Bu durumla ilgili ECA müşteri hizmetlerini aradım, ilgilendiler, servis için dosya oluşturdu...
ECA şofben Aldım, * pişmanlık * memnuniyetsizlik, * yılların markasına hayal kırıklığı. Şofbeni Aldığımız Günden, Bu Zamana Kadar, Hiç Memnun Olmadık, Keşke Almasaydık, Bizi Pişman Etti. Sorunumuza Gelince; Aldığımız Günden Beri Dengeli Su Vermiyor. 35 ~ 39 Derece Ayarlayıp, Banyoya Duşa Gi...
ECA Phoenix şofbenin 3 yıl garantisi devam ediyor. Ürün sıcak su vermiyor ve hata mesajı gösteriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünün garantisi devam ettiğini ancak dış etkenlerden kaynaklanan bir durum söz konusu ise servis ücreti ve parça değişiminin ücretli olabileceğini söylediler. Ürün, serv...
2024 Kasımda ECA phoenix marka şofben aldım yalnız şofbenden hiç memnun değilim. Ben ECA markasına güvendim ancak ECA beni yarı yolda bıraktı. Suyu 35 c ayarlıyorum. Set ediyorum ancak gerek mutfakta gerek banyoda sıcaklık 70 c yi bile geçiyor. 2 kere servis geldi. Kendileri de gördü. Merkeze iletil...
Yorumlar