to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Haziran 2023'te aldığım ECA markalı Nita model oynar başlıklı mutfak bataryası, bir yıl içinde yanlardan çok fazla su fışkırtmaya başladı.
Servis ile iletişim kurmak hayli zor, geri dönüş yapılmıyor.
İlk etapta profesyonel olmayan bir şekilde WhatsApp üzerinden sorunu tespit etmemi isteyip, garanti kapsamına girip girmeyeceğini belirleyeceklerini söyleyerek oyaladılar. Bunun üzerine geri dönüş almayınca müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. Hemen dönüş yaptılar ve cuma veya en geç cumartesi günü servisten geleceklerini söylediler ama maalesef bugün de sormama rağmen geri dönüş yapmadılar ve kimse gelmedi.
Bataryayı açtığım anda tüm mutfak ve dolaplar su içinde kalıyor ve günlerce hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Her yerde 20 yıl garanti diye reklam yaparken, İzmir'de doğru dürüst servisleri bile bulunmamakta ve yardımcı olunmamakta.
İnşaat sektörü ile uğraşıyoruz, bundan sonra asla ECA marka ürün tercih etmeyeceğim ve çevreme reklamlarına kanıp almamaları gerektiğini ileteceğim.
Sayın Eda A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Eda A. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
İzmir bölge şefliğinden Yağız beye teşekkür ederim konu ile ilgilendi. Servis de kibar bir şekilde arayıp konuyu izah etti ve sorunu çözdü. Teşekkürler.
02 Temmuz 2024 tarihinde ECA nita esnek uçlu mutfak bataryası aldım. Eylül ayında bataryanın uç kısmından değişik yönlere su fışkırmaya başladı. Servis arandı ve gelen görevli esnek kısmın değişmesi gerektiğini söyledi. Parça yaklaşık bir hafta sonra geldi ve değişim yapıldı. Yaklaşık 10 gün sonra e...
ECA marka mutfak bataryası aldım, su tesisatçımız montajını yaptı ancak altından su sızdırıyor. Aynı gün aldığım bayiye götürdüm, servise vermem gerektiğini söylediler. Onarılması ve geri gelmesi 15 gün sürdü. Montajını yaptık ancak değişen bir şey yok, yine aynı yerden su sızdırmaya devam ediyor. M...
ECA mutfak bataryası kullanıyorum satarken 20 yıl garantili diye sattılar 8 yıl oldu. Su kaçırıyor batarya müşteri hizmetleri aradım 2018 den sonra 20 yıl garantili dediler. Bir dedikleri bir dediklerini tutmuyor servis lk önce garanti var dedi. Bu şekilde benim gelirim çok değil her zaman batarya a...
Yorumlar