Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

ECA Mutfak Bataryası Servis Sorunu Ve Su Kaçağı

ECA Mutfak Bataryası Servis Sorunu Ve Su Kaçağı
ECA Mutfak Bataryası Servis Sorunu Ve Su Kaçağı
+3
Eda
13 Ekim 02:00
484

Merhaba, Haziran 2023'te aldığım ECA markalı Nita model oynar başlıklı mutfak bataryası, bir yıl içinde yanlardan çok fazla su fışkırtmaya başladı.
Servis ile iletişim kurmak hayli zor, geri dönüş yapılmıyor.
İlk etapta profesyonel olmayan bir şekilde WhatsApp üzerinden sorunu tespit etmemi isteyip, garanti kapsamına girip girmeyeceğini belirleyeceklerini söyleyerek oyaladılar. Bunun üzerine geri dönüş almayınca müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. Hemen dönüş yaptılar ve cuma veya en geç cumartesi günü servisten geleceklerini söylediler ama maalesef bugün de sormama rağmen geri dönüş yapmadılar ve kimse gelmedi.
Bataryayı açtığım anda tüm mutfak ve dolaplar su içinde kalıyor ve günlerce hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Her yerde 20 yıl garanti diye reklam yaparken, İzmir'de doğru dürüst servisleri bile bulunmamakta ve yardımcı olunmamakta.
İnşaat sektörü ile uğraşıyoruz, bundan sonra asla ECA marka ürün tercih etmeyeceğim ve çevreme reklamlarına kanıp almamaları gerektiğini ileteceğim.

13 Ekim 02:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Eda A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

13 Ekim 11:18

Sayın Eda A. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. 444 0 322 Çağrı merkezimiz, 0212 3701322 Şirket Merkezimiz ve/veya [email protected] adresimizden geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi 444 0 322

22 Ekim 11:20

Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Eda
22 Ekim 11:40

İzmir bölge şefliğinden Yağız beye teşekkür ederim konu ile ilgilendi. Servis de kibar bir şekilde arayıp konuyu izah etti ve sorunu çözdü. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1

ECA Phoenix PH 11 Şofbenin Paketinden Sorunlu Çıkması Hakkında

Metin
14 Eylül 18:01
1.557
ECA Phoenix PH 11 Şofbenin Paketinden Sorunlu Çıkması Hakkında
ECA Phoenix PH 11 Şofbenin Paketinden Sorunlu Çıkması Hakkında
+2
3

ECA Kombi Bakım Hizmeti: Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu

Sait
31 Ekim 13:36
856
ECA Kombi Bakım Hizmeti: Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu

ECA Kombi İlk Çalıştırma Sorunu

İrem
26 Ekim 13:04
694

ECA Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Mustafa
11 Kasım 14:01
155
ECA Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
ECA Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
5
Çözüldü

ECA. Arıza Servis Hizmeti

Mehmet
06 Temmuz 13:02
1.402
"ECA. Servisi gerek kendileri, gerek genel merkezden Arda beyin ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim arıza giderildi her konuda da yardımcı oldular."
ECA. Arıza Servis Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz