to read complaints and reviews, or file yours.ECA Mutfak Bataryası Servis Sorunu Ve Su Kaçağı
Merhaba, Haziran 2023'te aldığım ECA markalı Nita model oynar başlıklı mutfak bataryası, bir yıl içinde yanlardan çok fazla su fışkırtmaya başladı.
Servis ile iletişim kurmak hayli zor, geri dönüş yapılmıyor.
İlk etapta profesyonel olmayan bir şekilde WhatsApp üzerinden sorunu tespit etmemi isteyip, garanti kapsamına girip girmeyeceğini belirleyeceklerini söyleyerek oyaladılar. Bunun üzerine geri dönüş almayınca müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. Hemen dönüş yaptılar ve cuma veya en geç cumartesi günü servisten geleceklerini söylediler ama maalesef bugün de sormama rağmen geri dönüş yapmadılar ve kimse gelmedi.
Bataryayı açtığım anda tüm mutfak ve dolaplar su içinde kalıyor ve günlerce hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Her yerde 20 yıl garanti diye reklam yaparken, İzmir'de doğru dürüst servisleri bile bulunmamakta ve yardımcı olunmamakta.
İnşaat sektörü ile uğraşıyoruz, bundan sonra asla ECA marka ürün tercih etmeyeceğim ve çevreme reklamlarına kanıp almamaları gerektiğini ileteceğim.
Sayın Eda A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Eda A. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
İzmir bölge şefliğinden Yağız beye teşekkür ederim konu ile ilgilendi. Servis de kibar bir şekilde arayıp konuyu izah etti ve sorunu çözdü. Teşekkürler.
