to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kronos Kombi Mağduru
3 yıl önce aldığımız ECA kronos model kombi hayatımızı resmen mahvetti. Bir kışı da ısınarak geçiremedik. Servis her geldiğinde yerden ısıtma tesisatında problem var diyor tesisatçıyı çağırıyoruz kontrol ediyor. Kombinizde sorun var diyor adamlar sebebinin şebeke suyumun kireçli olmasından dolayı sürekli arızalandığı sonucuna vardı şebeke suyu girişine arıtıcı taktırmam lazımmış en son çare olarak geçtiğimiz kış 2000 TL'ye tesisat içine dökülen kimyasal maddenin çözüm olacağını söylediler. İnandık onu da yaptırdık ama sonra yine arızalar başladı. Şimdi suyumuz bir soğuk bir sıcak akıyor genel merkezi aradım 4 gün oldu hala geri dönüş yok ne servisten ne merkezden bir haber yok kışa gireceğiz evde 2 çocuk yine ızdıraplı günler başlayacak elektronik eşya şans derler hakikaten şansmış ama bizim için şanssızlık oldu.
Sayın Mine K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Şikayetimin üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen sadece 1 kere servis gelip cihazınızda arıza var deyip gitti Allah razı olsun genel merkezden de buraya yazmamın üzerinden sadece 1 kere dönüş oldu ben sürekli genel merkezi arayıp çözüm bulamamaktan bıktım
Müşterimize bilgi sunulmuştur. işlemleri takip edilmektedir, müşterimizin tesisat temizliği yaptırdığı geri bildirimini takiben kombi onarımı yapılacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
