Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

ECA Kronos Kombi Mağduru

profile
Mine
01 Kasım 2023 21:59
3.371

3 yıl önce aldığımız ECA kronos model kombi hayatımızı resmen mahvetti. Bir kışı da ısınarak geçiremedik. Servis her geldiğinde yerden ısıtma tesisatında problem var diyor tesisatçıyı çağırıyoruz kontrol ediyor. Kombinizde sorun var diyor adamlar sebebinin şebeke suyumun kireçli olmasından dolayı sürekli arızalandığı sonucuna vardı şebeke suyu girişine arıtıcı taktırmam lazımmış en son çare olarak geçtiğimiz kış 2000 TL'ye tesisat içine dökülen kimyasal maddenin çözüm olacağını söylediler. İnandık onu da yaptırdık ama sonra yine arızalar başladı. Şimdi suyumuz bir soğuk bir sıcak akıyor genel merkezi aradım 4 gün oldu hala geri dönüş yok ne servisten ne merkezden bir haber yok kışa gireceğiz evde 2 çocuk yine ızdıraplı günler başlayacak elektronik eşya şans derler hakikaten şansmış ama bizim için şanssızlık oldu.

01 Kasım 2023 22:02 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Mine K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

Mine
Mine
09 Kasım 2023 20:34

Şikayetimin üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen sadece 1 kere servis gelip cihazınızda arıza var deyip gitti Allah razı olsun genel merkezden de buraya yazmamın üzerinden sadece 1 kere dönüş oldu ben sürekli genel merkezi arayıp çözüm bulamamaktan bıktım

21 Kasım 2023 15:45

Müşterimize bilgi sunulmuştur. işlemleri takip edilmektedir, müşterimizin tesisat temizliği yaptırdığı geri bildirimini takiben kombi onarımı yapılacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Didem
21 Ağustos 2023 14:08
8.456
ECA Citius Premix Model Kombi Arızası. 6 Ayda Bu İkinci.

profile
Nur
16 Şubat 2024 16:23
5.213

Sıfır Kombide Tekrarlayan Arıza Ve Çözümde Yaşanan Mağduriyet

profile
Meral
27 Temmuz 2025 07:58
4.951
5
Fatos sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatos
30 Ocak 2025 15:20
2.244
"ECA genel merkezden arandım konu ile çok ilgilendiler. Servis ücret iadesi yaptılar. Ücret dışında ki rahatsızlıklarım için sonra ki süreçte destek olmak için kendi iletişim bilgilerini verdiler. Ve tekrar aynı sorun yaşanmaması için alınabilecek önlemleri araştırıp benimle paylaştı Arda bey, kendisine teşekkürlerimi iletiyorum."
ECA Kombi İle Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Buse
29 Aralık 2024 14:39
716
Benzer Şikayet Yaz
ECA Kategorileri