to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kombi Ana Kart Sorunu Ve Garanti Kapsamı Anlaşmazlığı
ECA kombi alalı 1 yıl olmadan ana kart yandı. Servis elektrik dalgalanması nedeniyle yandığını belirtti ve garanti kapsamına girmediğini söyledi. Ben de elektrik dağıtım şirketine başvurdum, o gün herhangi bir elektrik dalgalanması ve arıza olmadığına dair belge gönderdiler. ECA nın servis ve ana kart ücretimi karşılamasını talep ediyorum.
Sayın Burcu Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
ECA firmasi geri dönüş sağladı, durumu değerlendirmeye aldılar fakat yüksek voltaj kaynaklı olduğunu bu yüzden servis ücretini karşılayamayacaklarını söylediler. Elektrik şirketi de herhangi bir problem olmadığını söyledi. Bu durumda Tüketici Hakları'na başvurmak durumundayım.
