Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

ECA Göksu Bayisinden Alınan Rezervuarda Çatlak Ve Servis İlgisizliği

Zafer
Zafer
ECA
17 Kasım 2025 16:25328

3 ay önce Gebze ECA Göksu Bayisinden gömme rezervuar doldurma sistemi satın aldım.
Alt katlardan su kaçağı şikayeti aldık. Gerekli incelemeler sonucunda, satın almış olduğum ürünün kaçak yaptığını tespit ettim ve ürünü söktüğümde parçada çatlak olduğunu gördüm.
Ürünü aldığım Gebze ECA Göksu Bayiine götürdüğümde, bana doğrudan bu ürünün kendilerinden alınmadığını söylediler.
İtiraz ettikten sonra bazı testler yapıldı ve kaçağın tespitini kendileri de onayladı. Test esnasında da üründe biraz kırılmalar oldu.
Daha sonrasında yetkili, ürünün içine asit döküldüğünü ve bu yüzden böyle olduğunu söyledi. Ürünün arkasında durmadıklarını gördüm.

17 Kasım 2025 16:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Zafer A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

19 Kasım 2025 07:37

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

ECA Serel Gömme Rezervuar Sifon Arızası

Feyza
Feyza
ECA
18 Mart 2024 20:582.489

ECA Serel'den 2019 yılında satın aldığımız Serel gömme rezervuar 1 yıl sonr...

1

Serel Rezervuar Sorunu: Kalite Beklentisi Karşılanmadı

Hatice
Hatice
ECA
28 Ocak 2025 12:511.373

Yeni ev yaptırdım, Serel marka gömme rezervuar taktırttım. En kalitelisi dedikleri için pahalı olmasına rağmen bu ürünü ...

5
Çözüldü

ECA Serel Gömme Rezervuar Kapağında Sürekli Arıza Ve Destek Talebi

Okan
Okan
ECA
7 Eylül 2025 13:181.243

"Sayın ECA Yetkilileri, Arızalı olan rezervuarım için göstermiş olduğunuz müşteri memnuniyeti yaklaşımınızdan dolayı teşekkürlerimi sunarım. Desteğiniz ve süreci sorunsuz şekilde yönetmeniz, ECA’nın yalnızca kaliteli ürünleriyle değil; satış sonrası desteğiyle de fark yaratan, müşterisinin yanında duran güvenilir bir marka olduğunu kanıtladı. Bu süreçte nazik ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve yönlendirmeleriyle sürecin bu kadar hızlı ve sorunsuz ilerlemesine katkı sağlayan Genel Müdürlük çalışanınız Olcay Bey’e ayrıca teşekkür etmek isterim. Böyle değerli çalışanlara sahip olmak, markanızın gücünü ve müşteri odaklı vizyonunuzu daha da anlamlı kılıyor. Müşteri hizmetleri ekibinizin profesyonel yaklaşımı ve samimiyeti de bu deneyimi benim için çok daha özel hale getirdi. ECA’ya olan bağlılığım bir kez daha güçlendi ve çevremde herkese gönül rahatlığıyla tavsiye edeceğimi özellikle belirtmek isterim. Kaliteniz, ilginiz ve bu örnek müşteri memnuniyeti anlayışınız için tüm ekibinize teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla."

ECA Serel Gömme Rezervuar Kapağında Sürekli Arıza Ve Destek Talebi
4
Çözüldü

ECA Serel İn Servis Desteği Falan Yok!

Tolga
Tolga
ECA
29 Temmuz 2024 14:292.461

"ECA genel yetkililerine çözüm için olan çabaları için teşekkür ederim. Yereldeki servislerin umursamazlığından kaynaklı sorunları ve onların açıklarını kapatmaya çalışmaları sevindirici bir durum. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Ayıplı Ürün ECA Marka Sahipsizliği

Ayıplı Ürün ECAMarka Sahipsizliği

Profil fotoğrafı
Mutlu
Serel Sifon Kapağı Kırıldı!

Serel SifonKapağı Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Yıldıray
ECA Serel Rezervuar Su Kaçağı Ve Buton Arızası!

ECA SerelRezervuar Su Kaçağı Ve Buton Arızası!

Profil fotoğrafı
Fatih

Öne ÇıkanKonular

T-223 L (40 lt) Logo
ECA
T-223 L (40 lt)
Detaylı İncele

ECA Kategorileri