Çözüldü: ECA ECA Serel Gömme Rezervuar Sifon Arızası

Feyza · 2024-03-18T20:58:08+03:00

ECA Serel'den 2019 yılında satın aldığımız Serel gömme rezervuar 1 yıl sonrasında sifon akıtmaya başladı. Çok kez servis çağırıp sorunun çözülmesi için adım attık fakat hala aynı problem devam ediyor. Servise gelen kişiler rezervuarı temizleyip gittiler. Gittikleri gün yine su akıtmaya başladı. En büyük sorunda sifonun takılı kalması. Sürekli rezervuar akıttığı için sifon kendini doldurmaya çalışıyor ve israf olan suyu tahmin edebilirsiniz. Şikayet yazıyorum çünkü burada okuduğum şikayetler çoğu kişide aynı. Satın alacaklara önermiyorum. Serel markası pişmanlıktır.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Feyza

ECA

18 Mart 2024 20:582.489

ECA

18 Mart 2024 20:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Feyza A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi 444 0 322

ECA

22 Mart 2024 18:15

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Benzer Şikayetler

Serel İsraf Olan Tonlarca Su İçin Çözüm Acil

Hüsna

ECA

1 Mayıs 2024 11:492.169

Serel marka değerine güvenerek aldığım gömme rezervuar aldığım günden beri sifon akıtmaya başladı. Çok kez servis çağırı...p sorunun çözülmesi için adım attık fakat hala aynı problem devam ediyor. Sifonun takılı kalması. Sürekli rezervuar akıttığı için sifon kendini doldurmaya çalışıyor ve israf olan s...

Çözüldü

Serel Gömme Rezervuar Su Akıtıyor

Deniz

ECA

8 Temmuz 2024 19:301.826

"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"

Serel Rezervuar Sorunu: Kalite Beklentisi Karşılanmadı

Hatice

ECA

28 Ocak 2025 12:511.373

Yeni ev yaptırdım, Serel marka gömme rezervuar taktırttım. En kalitelisi dedikleri için pahalı olmasına rağmen bu ürünü ...aldım ancak evde oturmaya başladığım 1. Ay sonrasında rezervuarımın düğmeleri tam çalışmamaya su akıtmaya başladı. Servis çağırdık Az kullanıldığı için kaçırdığını söyledi. Ben hay...

Çözüldü

ECA Serel Gömme Rezervuar Kapağında Sürekli Arıza Ve Destek Talebi

Okan

ECA

7 Eylül 2025 13:181.243

"Sayın ECA Yetkilileri, Arızalı olan rezervuarım için göstermiş olduğunuz müşteri memnuniyeti yaklaşımınızdan dolayı teşekkürlerimi sunarım. Desteğiniz ve süreci sorunsuz şekilde yönetmeniz, ECA’nın yalnızca kaliteli ürünleriyle değil; satış sonrası desteğiyle de fark yaratan, müşterisinin yanında duran güvenilir bir marka olduğunu kanıtladı. Bu süreçte nazik ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve yönlendirmeleriyle sürecin bu kadar hızlı ve sorunsuz ilerlemesine katkı sağlayan Genel Müdürlük çalışanınız Olcay Bey’e ayrıca teşekkür etmek isterim. Böyle değerli çalışanlara sahip olmak, markanızın gücünü ve müşteri odaklı vizyonunuzu daha da anlamlı kılıyor. Müşteri hizmetleri ekibinizin profesyonel yaklaşımı ve samimiyeti de bu deneyimi benim için çok daha özel hale getirdi. ECA’ya olan bağlılığım bir kez daha güçlendi ve çevremde herkese gönül rahatlığıyla tavsiye edeceğimi özellikle belirtmek isterim. Kaliteniz, ilginiz ve bu örnek müşteri memnuniyeti anlayışınız için tüm ekibinize teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla."