to read complaints and reviews, or file yours.ECA Arıtmalı Musluk Arızası
Arıtmalı Musluk aldık. Normal suyu açtığımız zaman başından su akıtıyor. ECA Müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattından ulaştığımız halde geri dönüş olmadı. Ayrıca WhatsApp'tan yazılan mesajı da aşağıya iletiyorum. Üründe bizden kaynaklı bir arıza zaten yok daha takılalı 1 ay olmadı fakat 320 TL'den başlayan ücret vs. Yazıyor. Yazılan mesajda da bir netlik yok. Ucu açık bir mesaj. Hatta mesajdan bir şey anlayan varsa banada açıklayabilir. Mesaj aşağıdaki gibidir.
Ben kaydınızı oluşturdum. Fiş ve faturayı mutlaka görmek isterler. Genel bilgi olarak şu bilgiyi aktarabilirim garanti kapsamında iken ürün kaynaklı arızalarda 320 TL’den başlar tespit esnasında verilecek hizmet niteliğine göre değişir. Bulunduğunuz bölge servis hizmet alanı dışında, köy, belde vb. Uzaklıklarda olması durumunda ilave yol ücreti talep edilir. İnceleme soncunda servis tarafından bilgi verilmektedir. Randevu için servisimiz sizler ile iletişime geçerek randevu talebinde bulunacaklar sizlere uygun gün ve saat için teyitleşebilirsiniz. Yardımcı olmamı istediğiniz farklı bir konu var mıdır.
Sayın Berkay E. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalımızla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi 444 0 322
Buraya yazınca Hemen ilgilendiler. Teşekkürler...
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
