ECA Ar-yak Ara Kesme Valfi Arızası

Ferhat · 2023-06-06T17:37:18+03:00

Ar-yak ara kesme valfi. Montaj yaptığım ürün kendi kendine su kaçırmaya başladı. Ürün 5 yıl garantili. Durumu ECA servisine ilettim. Arıza kaydı oluşturdular. Sakarya'daki yetkili servise durum iletildi acil vs diye. Ancak dönüş vs olmadı. Sonra buradaki servisi aradım. Resim vs istediler. Resimleri ilettim. Sonrasında dönüş olmadı. Aradan 1 haftadan fazla süre geçti. 2. kez aradım. Tekrar kayıt oluşturuldu. Sonuç yok. Öncelikle belirtmek isterim ki. Yaklaşık 10 senedir ara kesme valfi, stop valf montajı yapıyorum ancak başıma ilk defa böyle bir durum geldi. Müşterim de bende mağdur oldum. Ürün seramik vs kırılmadan değişecek bir ürün değil. Gidip 100 TL'lik ürün kullansaydım bu problemi yaşamazdım. ECA'ya güvendik mağdur olduk. Buradan tüm ustalara da söylemek isterim ki, Ar-yak ürünlerini vs. vs.

ECA

Sayın Ferhat Ş. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

Ferhat

Şikayet ten sonra ECA servisi merkez aradı. Sakarya'daki servis ile görüşüldü. Bugün için geleceklerini iletti. Ancak arayan soran muhatap yok. Bundan sonra ECA ile ilgili düşüncem belli. Bu tarz servislere yetki verir iseniz olan ECA markasına olur.

ECA

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Ferhat

Problemim hala çözülmedi yeni ürün göndereceklerini söylediler ama arayan soran yok. ECA neden eskisi kadar popüler değil şimdi daha iyi anladım. Farklı markalara yönelmek lazım demek ki.