to read complaints and reviews, or file yours.Yeni taşındığımız evde bulunan ECA Citius Premix kombinin ilk açılışı için yetkili servisi aradık ve 20 Şubat günü için ...randevu oluşturduk. Ancak o gün için geleceğini söyleyen servis görevlisine tüm gün boyunca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonunu açmadı. Akşam saatlerine doğru nihayet telefonu
ECA kombi ilk çalıştırma için randevu aldım. 'Bugün, yarın' diye diye 4 gün... geçti. Yetmedi, beni aramadılar. Ben tekrar onları aradığımda, 'Sizi aradı
19 Ekim 2024 Cumartesi günü ECA markasına ait kombimin bakımı için randevu oluşturduk tüm gün evde servisi bekledik. Sul...tangazi bölgesine bakan servisi aradık fakat ne gelen oldu ne giden. Servis elemanı arayarak gelemeyeceklerini haftaya cumartesi günü yani 26 Ekim Cumartesi günü geleceklerini beli
"Şikayetimden hemen sonra firma müşteri temsilcisi iletişime geçti. Haftanın ilk mesai gününde de servis hizmeti almamı sağladılar. Hızlı ve çözüm odaklı müşteri hizmetleri personeline ve firmaya teşekkür ediyorum"
27.09.2024 tarihinde ECA müşteri hizmetleri tarafından yıllık bakım için arandım. 28.09.2024 tarihine randevu oluşturdum.... 28 Ağustos günü kimse gelmedi. 29 Ağustos günü şehir dışına çıkacağımı da belirtmiştim buna rağmen müşteri hizmetlerinden görüştüğüm kişi randevuyu 29.09.2024 tarihine oluşturmuş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
