to read complaints and reviews, or file yours."Arda bey konu hakkında yardımcı oldu teşekkürler"
Yaklaşık 1 ay önce Diyarbakır Yenişehir’de ECA marka bir kombi satın aldım.... Kombinin ilk açılışının yetkili servis tarafından yapılması gerektiği için
ECA kombimiz içinden su akıtmaya başladı 3 gün sonra geldiler garanti karşılamıyor dediler. 3000 fiyat çıkartıp gittiler.... Bu Garanti ne işe yarıyor?! Bir de bir servis ücreti tutturmuşlar köy yerinde değiliz merkezdeyiz neyin ücreti bu boş yere. Hem garantili hem de her şey de bir ücret kesiliyor...
28 Ekim tarihinde kombiden su aktığı için çözüm yolu aramak adına müşteri hizmetlerini arıyorum. Müşteri hizmetleri yetk...ilisi sanırım sadece dinleyici olarak çalışmakta. Derdimi dinledikten sonra ankete yönlendirerek hiçbir cevap vermeden görüşmeyi sonlandırdı. Çözüm sunmak zor olmamalı. Ben kendisi
"Kombimin arızası olabilecek en kısa sürede giderildi. Karasu yetkili servisi elinden geleni yaptı. Çok yardımcı oldular. Özellikle Fethi Beye ve ekibine hızlı çözümleri ve destekleri için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
