to read complaints and reviews, or file yours.ECA marka kombim yaklaşık her altı ayda bir e03 hatası veriyor. Kombi çalışırken herhangi bir işlem yapmama rağmen durup... dururken bir anda ekranda e03 hatası beliriyor ve bu durum şimdiye kadar yaklaşık 15 kez tekrarlandı. Yaklaşık bir yıl önce bu sorunla ilgili olarak yetkili servisi çağırdım, gel
ECA marka kombimin ürün kartı yandı ve cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servisin parça temini sürecind...e ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30 Kasım 2025 tarihinde arıza için servis kaydı açıldı, ürünün kartının yandığı söylendi ve bu parça için 5.750 TL ödeme yaptım. Yetkili servis kartı
"Marka ürününün arkasında durarak beni mağdur etmedi ve kombindeki arızayı garanti kapsamında giderdi tüm ECA çalışanlarına ve gösterdikleri ilgiye teşekkür ediyorum"
Kombiyi taktırdığımızda çok fazla gürültülü çalıştığını fark ettik. Servisini aradık, geldi. Kombi ilk takıldığında zate...n bir parçanın çıkık olduğunu söyledi, onu taktığını belirtti. Servis, açılış yaparken nasıl böyle bir şeyi gözden kaçırır? Aradan 2 hafta geçiyor ve kombi patlıyor, her tarafı su
ECA kombimiz içinden su akıtmaya başladı 3 gün sonra geldiler garanti karşılamıyor dediler. 3000 fiyat çıkartıp gittiler.... Bu Garanti ne işe yarıyor?! Bir de bir servis ücreti tutturmuşlar köy yerinde değiliz merkezdeyiz neyin ücreti bu boş yere. Hem garantili hem de her şey de bir ücret kesiliyor...
"Şikayetimden hemen sonra firma müşteri temsilcisi iletişime geçti. Haftanın ilk mesai gününde de servis hizmeti almamı sağladılar. Hızlı ve çözüm odaklı müşteri hizmetleri personeline ve firmaya teşekkür ediyorum"
ECA marka Citius Premix 24 KW model kodlu bir kombi satın aldım. Yetkili firma tarafından montajı yapılarak devreye alın...dı. Bir ay boyunca sorunsuz kullanım sağladım. Ancak, bir ay sonra cihazın gösterge panelinin de bulunduğu kart grubu arızalandı. İstanbul Maltepe ECA yetkili servisi Onur Mühendis
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
