to read complaints and reviews, or file yours. 
N-11 üzerinden almış olduğum 209486396832 sipariş numaralı ECA oda termostatı ürün arızalı çıktı, iade etmek istedim. Satıcı firmanın ağzıyla konuşuyorlar. Satıcı firmayı savunuyorlar, satıcı firma ürünü yetkili firma montajını yapacak şeklinde bir beyanı yoktur. Daha önce de bir üründen 3-4 kez montaj yaptım, herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Madem yetkili servisle muhatap olacaksam, N-11 niye var? Gider mağazadan alırım, muhatabımı bilirim. Almış olduğum üründe derece arızası var, 2 adet oda termostatı ile ölçtüm, 8-9 derece fazla ölçüyor cihaz.
N-11 pişmanlıktır. Tüketici haklarını kale almamaktadır ve satıcı firmayı savunmaktadır. Firma ismi (Yapı Malzeme Ciniz).
N-11'den bir daha asla ürün almayacağım, kimseye de tavsiye etmeyeceğim. N-11 çözüm merkezi ile şikayetimi anlattım, satıcıya anlattım. Satıcı, ürünü yetkili servis kuracak diye açıklama yapsaydı her şeye kabulüm. Bunların işi müşteri ürünü alana kadar, ayıptır günahtır.
Sayın Hasan U. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Cihazı ya değiştirin ya da firma ile görüşüp para iademi yapsınlar
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
ECA. Genel merkez ve teknik servisleri hakkında hizmet yerin dibinde. 3 sene önce oda termostatlı aldım Wi-Fi sistemli. Ürün kurulumda arızalı olduğu bildirildi. 3 sene boyunca ne değişim yapıldı ne de çözüm bulundu. Sürekli şikayetler sürekli servisin gelip gitmesi genel merkezden telefonlar saçma ...
ECA 100w oda termostatını yaklaşık 1 yıl önce Manisa Sarıgöl’den satın aldım ve ürünün hâlâ 2 yıllık garantisi devam ediyor. Kısa bir mesafeden düşmesi sonucu ekranı kırıldı, ancak cihaz çalışmaya devam ediyor. Şu an için sadece ekrandaki dereceyi göremiyorum. Yaşadığım bu sorun sonrasında ECA müşt...
ECA marka kombimize yine ECA marka oda termostatı aldık. Kurulumunu ve kutu açılımını garantisi olduğunu düşünerek servise yaptırmak istedik ancak sıfır kapalı, ortalama piyasası 2000₺ olan oda termostatını ücret karşılığında montajını yapacaklarını söylediler (kombinin ilk kurulumu esnasında takılı...
2023 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım, garantisi devam eden ECA Ert-176 rf model kablosuz oda termostatının ayar düğmesi Eylül 2025’te kırıldı. Düğmenin oldukça ince bir plastikten yapılmış olması nedeniyle zamanla eğilip kırıldığını düşünüyorum. Şu anda termostatı kullanamıyorum ve...
Yorumlar