to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat’ta e-Bebek’ten toplam 15.000 TL ödeyerek 2 adet oto koltuğu satın aldım. Sipariş numaram 5835****20. Ürünler için “kargolandı” bilgisi paylaşıldı ve tarafıma bir takip numarası verildi ancak bu takip numarasını kargo firması üzerinden sorguladığımda “takip numarası hatalı” uyarısı alıyorum.
Durumu defalarca e-Bebek’e iletmeme rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı. 3 kez telefonla müşteri hizmetlerini, 2 kez de WhatsApp üzerinden olmak üzere toplam 5 kez görüştüm. Her seferinde “ilgili birime talep açtık” denilerek geçiştirildim, ancak ne takip numarası düzeltildi ne de kargomla ilgili net bir bilgi alabildim.
Ürünleri özel bir indirim döneminde aldığım için, aynı şartlarda yeniden alma imkanım bulunmuyor. Bu nedenle, siparişimdeki 2 adet oto koltuğunun doğru takip numarası ile birlikte acilen gerçekten kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
8 Şubat tarihinde E-Bebek internet sitesi üzerinden iki adet çocuk oto koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****07’dir. Siparişim o günden bu yana “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistemde tahmini kargoya veriliş tarihi 13 Şubat olarak belirtilmesine rağmen bugün 17 Şubat olmasına karşın h...
16 Şubat’ta E-bebek üzerinden 5834****20 numaralı siparişi verdim. Bugün kargo, paketi herhangi bir imza ya da teslim teyidi almadan kapının önüne bırakıp gitmiş. Kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim oyuncak arabanın kutunun içinden çıkmadığını, ürünün eksik gönderildiğini fark ettim. Ücretini ödediği...
8 Şubat tarihinde Ebebek internet sitesinden bir adet oto koltuğu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve 5835****42 numaralı siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen bu durum hiç değişmedi ve ürünüm kargoya verilmedi. Bu süre...
19 Ocak’ta E-bebek uygulaması üzerinden 5834****07 numaralı siparişle bebek arabası ve oto koltuğu satın aldım. 20 Ocak’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak günlerce teslimat için dağıtıma çıkarılmayınca hem kargo firmasıyla hem de E-bebek ile defalarca kez görüşmek zorunda kaldım. Günlerce...
Yorumlar