Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Hasarlı Kutu Nedeniyle Bebek Arabası Değişimi Talebi

Antalya Erasta AVM Ebebek mağazasından geçtiğimiz hafta cumartesi günü Bagi Compact marka bebek arabası satın aldık. Ürün bize kargo ile teslim edildi. Satın alma sırasında çalışanlar bebek arabasını tak çıkar özellikli bir model gibi anlattılar ve bu yönde bilgi verdiler. Kutu üzerinde de “Travel Sistem Bebek Arabası”, “Neo 2 Travel Sistem Bebek Arabası”, “Easyfold 5 Travel Sistem Bebek Arabası” gibi ibareler yer alıyordu. Ancak ürünü açıp incelediğimizde anlatıldığı gibi tak çıkar bir araba olmadığını gördük.

Ayrıca ürünün kutusu elimize ulaştığında yırtık ve hasarlı durumdaydı. Buna rağmen bu şekilde gönderim yapılmış olması ve kutunun bu halde tarafımıza teslim edilmesi bizi rahatsız etti. Hem satış sırasında yanlış yönlendirme yapılmış olması hem de kutunun bu şekilde gelmesi nedeniyle kendimizi mağdur hissediyoruz.

Ürünün bize anlatıldığı gibi olmaması ve kutusunun yırtık şekilde gelmesi sebebiyle Bagi Compact bebek arabasının değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.