Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Canlı Destek

8 Şubat tarihinde E-bebek üzerinden 2 adet oyuncak vinç siparişi verdim. Ürün görselinde 8 iş günü içinde kargoda ibaresi yer almasına ve tahmini kargoya veriliş tarihinde 13 Şubat yazmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Sipariş numaram 5834****25’tir. Canlı destek üzerinden E-bebek ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne sipariş süreciyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin nedeni açıklandı.

Ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.