İsim Uyuşmazlığı Nedeniyle 950 TL Bakiye Çekemiyorum

Gardrops uygulamasında bulunan bakiyemi isim değişikliği sebebiyle çekemiyorum. Uygulamada ismimi bir kez değiştirdim, şu an içeride yaklaşık 950 TL param var ve para çekme talebi verdiğimde “isim uyuşmazlığı” uyarısı alıyorum.

Sorunu çözmek için tekrar isim değiştirmeyi denediğimde bu kez de sistem izin vermiyor, böylece ne ismimi düzeltebiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Bugün defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve uygulama içinde bu konuda yardımcı olabilecek bir yönlendirme de bulunmuyor.

Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem para çekememem hem de destek alamamam sebebiyle mağdur durumdayım.

İsim uyuşmazlığı sebebiyle bloke olan 950 TL bakiyemin, gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıların mağdur olmaması için sistemsel bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.